ใครใช้ซัมซุง s4 บ้างค่ะ ช่วยหน่อยๆ

คือไม่แน่ใจว่าไปเผลอกดปิดอะไรไปค่ะ    เปิดเพลงในเครื่องฟังแต่ไม่มีเสียงออกมา
ลองเปิดยูทูบดู  ก็ไม่มีเสียงออกมา ทั้งๆที่เราเหนว่ามันกำลังเล่นอยุอ่ะค่ะ
ไม่ทราบว่าต้องไปแก้อะไรตรงไหน  ช่วยหน่อยน่ะค้ะ  ^^