แอด ไลน์ไม่ได้ รบกวนช่วยบอกหน่อยนะคะ

ตอนแรกเล่นไลน์แล้วเอาไปเข้าอีกเครื่อง. แต่เกิดข้อผิดพลาด
ทำให้ไลน์ที่เล่นหายไปทั้งหมดเลย. พอโหลดมาใหม่. ข้อมูลเพื่อนบางคนแอดไลน์ไม่ได้
บางคนมองไม่เห็นเรา และกลุ่มที่เคยเล่น ก้อเข้าไม่ได้ เพื่อนในกลุ่มชวนแล้วก็ไม่ได้. ขึ้นว่าเข้ากลุ่มล้มเหลว
มีวิธีแก้อย่างไรบ้างคะ. รบกวนผู้รู้หน่อยคะ. ไม่เข้าใจจิงๆๆๆ.  ขอบคุณนะคะ