มีใครเคยใช้กล่อง True life Plus แล้วมีปัญหาสมาร์ทการ์ดไหมคร้บ?

ผมรบกวนสมาชิกหน่อยนะครับ เผอิญผมไปรับกล่อง True life plus มาจากศูนย์บริการ True เนื่องจากเรามีสิทธ์ที่ได้รับกล่อง True life plus มาดูฟรีที่บ้าน ทีนี้ไปรับกล่องกลับมาแล้วก็มาแกะกล่องใหม่เพื่อติดตั้งเองที่บ้านพอติดตั้งเสร็จ เสียบสมาร์ทการ์ดที่ใส่ซองให้มาอยู่ในกล่องด้วย เข้าไปทีกล่อง แล้วก็ลองเปิดทีวีดู ปรากฏว่าขึ้น ข้อความว่า " E107-4 สถานะภาพสมาร์ทการ์ด และเครื่องรับสัญญาณไม่สัมพันธ์กัน" ซึ่งผมเองก็ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้าของทรู เพื่อจะตรวจเช็คว่ามีข้อผิดพลาดอะไร ทั้งโทรเข้าCallcenter , Chat เจ้าหน้าที่ยังไม่สามารถให้คำตอบได้ ตั้งแต่วันเสาร์แล้วผมติดต่อเข้าไปทุกวัน  จนท.ตอบเหมือนกันสั้นๆว่า จะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ซึ่งผมเองก็ร้อนใจที่จะให้มันสามารถใช้งานได้อย่างที่โฆษณาไว้สักที 4 วันแล้วที่รอมาครับ
ผมก็ขอรบกวนสอบถามหน่อยละกันนะครับว่า มีใครเคยเจอเหตุการณ์ Error เหมือนของผมบ้าง และ สามารถแก้ปัญหาได้อย่างไรนะครับ? เพราะในเมื่อเจ้าหน้าที่ไม่สามารถให้ข้อมูลได้ก็อาจจะต้องดิ้นหาวิธีจากทางอื่นๆอย่างเช่นสอบถามจากในบอร์ดบ้าง เพราะยังไม่มีเจ้าหน้าที่ท่านใดสะดวก/ว่างมาแก้ปัญหาให้ได้

ขอบคุณทุกท่านนะครับสำหรับคำตอบ