2 เดือนผ่านไป ผมก็ยังไม่ได้ส่วนลด7% AIS3G

ยอดค่าบริการตอนเป็น AIS ธรรมดา อยู่ที่ 546.31 บาท หลังจากหักส่วนลด 7 % ผมจ่ายยอดนี้อยู่หลายเดือน
แต่พอมาเปลี่ยนเป็น AIS3G ค่าบริการเพิ่มขึ้นเป็น 587.43 บาท มา 2 เดือนแล้ว โดยที่ผมแจ้งไปทางหลังไมค์กับทาง cc ไปแล้วด้วย

callcenter@ais.co.th, 16 มิถุนายน เวลา 14:55 น.
สวัสดีค่ะคุณ mcmaster  Piano เค้กเองนะคะ
จากที่รับเรื่องตรวจสอบส่วนลด 7% ไปนั้น เนื่องจากก่อนหน้านี้ระบบขัดข้องจึงทำให้ไม่รับส่วนลด ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบแล้วและจะดำเนินการให้สิทธิ์ส่วนลดในรอบบิลที่ 16/05/2013-15/06/2013 ค่ะ
อย่างไรต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกด้วยนะคะ

แต่แล้วเดือนนี้ก็ส่งบิลค่าบริการมาก็ยัง 587.43 บาท เหมือนเดิม (ทั้งใน e-service และทางเมล์) ไม่เป็นไปตามที่บอกไว้ก่อนหน้านี้

รอบค่าใช้บริการ           ยอดค่าใช้บริการรอบปัจจุบัน    *ยอดที่ต้องชำระ (รวมยอดค้างชำระ)      วันครบกำหนด
16/05/56 - 15/06/56            587.43                                  587.43                                      11/07/56

ช่วยตรวจสอบให้ (อีกครั้ง) และชี้แจงด้วยครับ
ขอบคุณมากครับ