แปลงไฟล์หนังมา apply sync ได้ตามปกติแต่พอเข้าไปดูไฟล์ movie ทำไมมันไม่ขึ้นอะครับ

ที่แปลงมาเป็น MPEG4  720P   แปลงจาก formatfactory ครับ ลากลง movie ที่ library ได้ตามปกติ  apply ตาม ปกติ  แต่มาดูใน movie ในเครื่องเรามันไม่ขึ้นครั้บ ส่วนอีกวิธีนึงคือ ไปตรง option ติ๊กตรง manually manage music and videos  แล้ว ที่ลาก เข้าได้่เลย แต่  พอลากเข้า ละไม่ขึ้นอะไรเลยครับ