microsoft ขึ้น product activation failed ต้องทำงัยคะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยยย คือเราจะส่งงานให้เพื่อนค้ะ ส่งได้ค้ะ แต่เปิดไฟล์ไม่ได้ค้ะ ตอนนี้เครียดมากเลยค้ะ ไม่รู้จะทำยังไงดี;(;(;(

ตอนนี้ผมใช้ Home and Student 2016 ครับ ซื้อมาเป็นกล่อง ในกล่องจะมี Product key แล้วให้ไป Download ที่ office.com/setup ล็อกอินและติดตั้ง แต่ตอนนี้มันขึ้นฟ้องว่า Microsoft office Professional plus 201

คือไม่ได้ใช้ microsoft office มาพักใหญ่ๆแล้ว พอมาเปิดใช้อีกทีกลายเป็นแบบนี้ มีใครพอมีวิธีแก้แนะนำไหมคะ แล้วก็เหมือนบางทีเครื่องจะเด้งแจ้งเตือนมาให้ตั้งค่าด้วยน่ะค่ะ เด้งบ่อยมาก แต่ไม่รู้ว่าต้องตั้งค่

ขอสอบถามหน่อยค่ะ Microsoft Word เปิดดูได้งานได้อย่างเดียว แก้ไขและทำงานอะไรไม่ได้ค่ะ ต้องทำอย่างไรคะ ขอบคุณค่ะ