ตม.ญี่ปุ่น

อยากทราบว่าปกติ ตม.ญี่ปุ่น จะออกเอกสารให้ ใช้เวลานานไหมค่ะ คือส่งเรื่องไปนานแล้วประมาน๒ เดือนแล้วค่ะ (นาโกย่า)
แฟน(คนญี่ปุ่นค่ะ) ไปถามให้ พนักงานเค้าก็บอกแค่ให้รอหน่อย อยากรุว่ามันนานขนาดนั้นเลยร่อค่ะ รบกวนผู้รุตอบทีค่ะ ^^