สถานะรถคันแรกในเวปกรมสรรพสามิตจะขึ้นผ่านเมื่อไหร่คะ

วันนี้โทรไปถามกรมสรรพสามิต เค้าบอกว่าจะขึ้นว่า'ผ่าน'ก็ต่อเมื่อครอบครองรถ 1 ปี จริงรึปล่าวคะ ถ้าอย่างนั้นในช่วงระหว่างรอให้ครบ 1 ปีแล้วเกิดมีปัญหาเกี้ยวกับเอกสารเราจะรู้ได้ยังไงคะ