ทำไม lumia 520 ถึงกดถ่ายรูปด้านข้างของตัวเครื่องไม่ได้???

วันนี้ไปซื้อ lumia 520 มามีคนมาขอเปลี่ยนเครื่องถึง 3 คนเพราะปุ่มกดถ่ายรูปด้านข้างใช้งานไม่ได้รวมถึงของดิฉันก็เหมือนกันทั้งที่เพิ่งแกะกล่องใหม่ก็ต้องเปลี่ยนเครื่องไปลองอีกเครื่องนึง..ซึ่งโชคดีมากที่ใช้งานได้ส่วนของอีก3คนที่มาเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่แล้วบางคนก็ยังกดไม่ได้อีกแต่ของบางคนก็ได้..ส่วนดิฉันกลับบ้านก่อนไม่รู้ว่าของคนที่ไม่ได้จะเอายังไงต่อ
***ซื้อที่ AIS Telewiz