ฝากถึง"TRUEMOVE H" ค่ะ

ขอบอกว่า ส่วนตัวใช้บริการทรูตั้งแต่สมัยเป็นนิสิตปี 3 จนตอนนี้ ทำงานแล้วเกือบๆ 10 ปี

ปัญหานึงที่ต้องเจอทุกปี ย้ำนะคะ ว่าทุกปี คือปัญหาเรื่องค่าบริการ ที่ทางทรูมักจะแจ้งว่า เราจ่ายไม่ครบ ทั้งๆที่เราจ่ายตามตัวเลขตลอด

ตอนแรกก็คิดว่า อาจจะเกิดจากปัญหาที่ทาง 7-11 เราก็เลยแก้ปัญหาด้วยการ"เสียเวลา"ไปที่ศูนย์บริการทรู แต่ปัญหาเรื่องนี้ก็เกิดขึ้นอยู่

จนมาเมื่อวานนี้ เราได้ข้อความจากทรูทำนองว่า เรายังไม่ได้จ่ายค่าจานแดง ซึ่งพ่วงอยู่กับเบอร์โทรศัพท์ของเรา เราก็โทรไปที่ 1331

คำตอบที่เราได้รับก็คือ ยังไม่มีการโอนยอดค่าบริการจานแดงไปที่ระบบ ทั้งๆที่เราไปจ่ายเงินตั้งแต่วันที่ 6 มิถุนายน  ที่สาขา Central World

พยายามอธิบายให้ทาง Call Center ฟังแล้วว่า ตอนนี้เราใช้โทรศัพท์กี่เครื่อง รวมยอดแล้วเท่าไหร่ มันเป็นไปได้เหรอที่ทางศูนย์บริการจะเก็บ

ยอดไม่ครบ ทั้งๆที่ ลูกค้าไปจ่ายที่เคาน์เตอร์เองเลย แต่เธอก็ไม่ฟัง

ส่วนตัวไม่เสียดายเงินนะคะ แต่เสียดายความรู้สึกมากกว่า

เดี๋ยวสิ้นเดือนจะไปจ่ายค่าบริการที่ใช้ไปแล้วให้หมด แต่ส่วนที่เราจ่ายไปแล้ว ยังไงก็คงจะไม่จ่ายเพิ่ม และก็คงจะยกเลิกทุกบริการของคุณด้วย

ขอไปใช้บริการที่สัญญาณไม่ดี แต่ไม่มีปัญหาเรื่องการเรียกเก็บดีกว่า

บ๊าย บาย นะคะ TRUEMOVE H