อัพเฟิร์มแวร์แล้วจำเป็นต้อง factory reset ไหมคะ

เราเพิ่งอัพมาได้ 2 วันค่ะ รู้สึกเหมือนมีปัญหาเรื่องการรับสัญญาณ คือ 1.wifi จะแจ้งว่าไม่เสถียรตลอด ไลน์ fb ใช้ไม่ได้ต้องรอประมาณ 3 นาทีขึ้นไป หรือไม่ก็รีเฟรชเปิด-ปิดหลายๆรอบ แต่ brower ใช้งานได้ปกติ

มือถือรวนจนต้อง reset factory ข้อมูลในเครื่องหายหมด จะเข้า steam ก็จำรหัสกับ steam gard ไม่ได้ ที่เซฟไว้ก็ไม่มี ทำไงได้บ้าง

ใช้ SAMSUNG Galaxy S4 อยู่ครับ อยากจะทำการ Factory Reset เพราะตอนนี้เครื่องเต็มแล้วครับ แต่อยากทราบว่า ข้อมูลแชท+รูปภาพ ของ Line กับ Facebook สามารถนำมาใช้หลังจาก Factory Reset ได้ไหมครับ เพราะมีแต

เครื่อง S4 ค่ะ ต้องการ Reset Factory แต่มือใหม่อยู่ ทำไม่เป็น รบกวนสอนหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ

เผลอไปโหลดแอปแปลกๆมาค่ะ ไม่รู้มันขโมยข้อมูลหรือเปล่าแต่รีวิวไม่ค่อยดี ทีนี้ลบไปหมด ทั้งFactory reset ทั้งwipe data(ไม่รู้เขาเรียกว่าฮาร์ดรีเซ็ตหรือเปล่า แต่เครื่องเราเขียนwipe dataค่ะ) สงสัยว่าเท่านี

factory reset ก็ไม่หาย ทำหลายครั้งแล้วครับ บางครั้งก็ขึ้น com.android.phone หยุดทำงาน แล้วสลับกันไปมา ( ตอนนี้ up เป็น 4.4.2 แล้วครับ)

อัพเฟิร์มแวร์ S4 ที่ศุนย์ samsung ใช้เวลานานไหมครับ ผมอัพผ่าน Kies ช้ามาก ผ่านมา 1 คืนได้ 25%