พอดีตั้งใจจะไปดูรถ Mitsubishi Attrage ที่จัดงานที่เซนทรัลรัตนาธิเบศร์ครับ ผมเข้าไปถึงบูธ ก็เข้าไปดูรถปกติ แต่ที่ไม่ปกติคือ Sale ประมาณ 10 คนนั่งคุยกันเอง นั่งเล่น IPAD ไม่มาสนใจลูกค้าเลยสักคน ผมก็พยายามทำเป็นเข้าไปนั่งในรถ เดินวนไปวนมาสักพักใหญ่ก็ยังไม่มี Sale มาแนะนำรถสักคนครับ (ผมคิดในใจสงสัยเค้าจ้างเซลล์มาเฝ้ารถเฉยๆแหล่ะมั้ง คงไม่ได้มาขายหรอก) จนกระทั่งผมเข้าไปนั่งรถอีกรอบกดเปิดกระโปรงหน้าเองเลย พอผมกำลังจะไปยกกระโปรงรถขึ้นถึงจะมีเซลล์เป็นที่ยังดูอายุน้อยๆเข้ามาแนะนำ ส่วนพวกป้าๆนั่งเมาส์กันไม่สนใจ (ผมพอดูออกนะครับว่าแอบมองดูห่างๆ กับไม่สนใจนี่มันต่างกัน)
ผมคิดเอาเองว่าผมคงแต่งตัวไม่ดีมั้ง (เสื้อยืดกับกางเกงขาสั้น) ตอนนี้มันทำให้ผมรู้สึกค่อนข้างแย่กับ First impression ที่เจอนะครับเพราะผมตั้งใจจะไปดู แต่ถ้าไม่สนใจลูกค้าก็เก็บไว้ใช้เองดีกว่ามั๊ย
ปล. แต่พอมีคนที่แต่งตัวดูดีหน่อย เซลล์รีบลุกมารับลูกค้าอย่างไว ผมก็เข้าใจนะว่า % คนที่แต่งตัวดีๆน่าจะมีกำลังซื้อมากกว่า แต่ก็นิดนึงนะครับบางคนที่เค้าแต่งตัวธรรมดาเค้าอาจจะซื้อง่ายกว่าด้วยซ้ำ อยากให้เลือกปฏิบัติให้เหมาะสมหน่อยครับ เพราะบางทีคนจะซื้อหรือไม่ซื้อปัจจัยหนึ่งมันก็อยู่ที่เซลล์ด้วยนะครับ ตราบใดที่คุณยังต้องง้อลูกค้าอยู่ ผมว่าจะพัฒนาให้ดีขึ้นหน่อยนะครับ
ตกลง Sale เค้ามีหน้าที่เฝ้ารถ ไม่ขายรถแล้วเหรอ ???
ผมคิดเอาเองว่าผมคงแต่งตัวไม่ดีมั้ง (เสื้อยืดกับกางเกงขาสั้น) ตอนนี้มันทำให้ผมรู้สึกค่อนข้างแย่กับ First impression ที่เจอนะครับเพราะผมตั้งใจจะไปดู แต่ถ้าไม่สนใจลูกค้าก็เก็บไว้ใช้เองดีกว่ามั๊ย
ปล. แต่พอมีคนที่แต่งตัวดูดีหน่อย เซลล์รีบลุกมารับลูกค้าอย่างไว ผมก็เข้าใจนะว่า % คนที่แต่งตัวดีๆน่าจะมีกำลังซื้อมากกว่า แต่ก็นิดนึงนะครับบางคนที่เค้าแต่งตัวธรรมดาเค้าอาจจะซื้อง่ายกว่าด้วยซ้ำ อยากให้เลือกปฏิบัติให้เหมาะสมหน่อยครับ เพราะบางทีคนจะซื้อหรือไม่ซื้อปัจจัยหนึ่งมันก็อยู่ที่เซลล์ด้วยนะครับ ตราบใดที่คุณยังต้องง้อลูกค้าอยู่ ผมว่าจะพัฒนาให้ดีขึ้นหน่อยนะครับ