ขอความช่วยเหลือครับ ถ้าตัวเราคิดว่าค่าบริการมันผิดปกติแต่บริษัทยืนยันว่าใช้ จะยอมจ่ายหรือทำยังไงดี

จากกระทู้เดิม
http://pantip.com/topic/30546424  
http://pantip.com/topic/30547510

สรุปเรื่องดังนี้ครับ
- วันที่ 29 พ.ค. แอปติดตามการใช้งานดาต้าในเครื่องผมจับได้ว่ามีการใช้งานพุ่งสูงเกินลิมิต
พอเช็คดูปรากฏว่าจู่ๆ มีข้อมูลเข้ามาประมาณ 2 Gb
ตอนนั้นคิดว่าแอปคงเออเรอร์ เลยเข้าไปเชคค่าบริการกับระบบเอไอเอส ไม่ปรากฏว่ามีข้อมูลการใช้งานผิดปกติ
เข้าไปเชคอีกครั้งตอนกลางคืนก็ยังไม่พบข้อมูลผิดปกติ

- วันที่ 30 พ.ค. มีเอสเอมเอส จากระบบส่งมาบอกว่า ผมใกล้ใช้งานครบแพ็กแล้ว เลยเข้าไปดูในระบบของเอไอเอส
พบว่ามียอดใช้งานวันที่ 29 ตอน 06.30 1G อีก 2 รอบตอน 16.40 กับ 17.04 รวมกัน 1G
จึงติดต่อผ่าน CC คำตอบแรกที่ได้มาคือ เป็นไปได้ว่า 3G2100 เร็วมาก ทำให้การใช้งานสูงผิดปกติฯลฯ  
ผมจึงตอบกลับไปว่า ผมใช้งานระบบ 900 ช่วยไปตรวจสอบมาใหม่

- ต่อมา มี CC อีกท่านบอกว่าจะดูแลให้ ซึ่งจากวันที่ติดต่อครั้งแรก 30 พ.ค. ผมได้ติดตามเป็นระยะๆ
เพิ่งได้ทราบคำตอบวันนี้ 17 มิ.ย. (ตัดรอบการใช้งาน 4 มิ.ย.) ตอบว่าผมใช้งานไปตามนั้นจริง
อาจจะเกิดจากวินโดว์มีการอัพเดท (เคยให้ข้อมูลว่าช่วงวันที่ 29 ผมใช้งานต่อคอมแทนโมเดม)
ซึ่งข้อเท็จจริง ผมปิดการอัพเดทอัตโนมัติไว้
-----------------------------------------

ในด้านของผม ตอนนี้ขอ log file การใช้งานไป อยากรู้เหมือนกันว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร
แต่ข้อสังเกตที่ทำให้ผมคิดว่าระบบเกิดผิดพลาดคือ

1.ถ้าดูจากรูปในกระทู้เก่า กราฟการใช้งานมันพุ่งทีเดียว 2Gb ไม่ได้ค่อยๆสะสม ขึ้นไป
ซึ่งความเร็วของเอไอเอส อย่างที่ทราบ ว่ายากจะเร็วแบบนั้น ซึ่งกรณีนี้ ผมจึงรอ log file การใช้งานมาดู

2.SMS ที่ส่งมาเตื่อนว่าใช้งานใกล้ครบแพคเกจ ส่งมาหลังจากวันที่ดาต้าขึ้นสูง เกิน 24 ช.ม. (30พ.ค. ตอน 8 โมงเช้า)

3.แพคเกจที่ผมใช้ Net Sim 550 ใช้งานได้ 2G ซึ่งมีระบบ internet worry free ควบคุมค่าใช้จ่ายไม่เกิน 1500 บาท แต่นี่เรียกเก็บมาสองพันกว่าบาท

จากสามข้อนี้ผมจึงรู้สึกว่าเกิดความผิดพลาดขึ้นจากทางผู้ให้บริการ
ผมจึงอยากขอคำแนะนำ หรือความเห็นว่า ผมควรดำเนินการอย่างไรต่อไป
จะจ่ายเงินให้จบๆ ไป หรือมีวิธีการอื่นๆ ที่จะพอแก้ไขได้

ขอบคุณล่วงหน้าครับ

ปล.ผมใช้โน้ต 2 แพคเกจใช้งานรายเดือน ใช้งานไม่เคยถึงกำหนด 2G และเป็นลูกค้ามา 10 กว่าปีแล้ว