รบกวน CC AIS ค่ะ

เงินที่เติมไปหาย จะใช้ในไอแพด พอถอดซิมมาเชคเงินติดลบ 19 บาทนิดๆ
ชม.เร็ตหมด ทั้งที่เพิ่งเติมไปเมื่อวานช่วงบ่าย ที่ TWZ เซ็นทรัลพระราม 9
แจ้ง จนท.เบื้องต้นว่า โปรหมด 12/06/56 จนท.ติดต่อ Call Center ให้ และยืนยันว่า เติมเงินแล้ว รอ 15 นาทีอลองเปิดเน็ต แล้วจะใช้ได้ เพิ่งลองเปิดวันนี้บ่ายๆ ค่ะ ปรากฎว่าเข้าไม่ได้ พอเช็คเงินเป็นติดลบอีก