note2 ชาร์จนาน แบตไม่มีเพิ่ม เป็นเพราะ...???

ผ่านไป30นาทีกว่า กลับมาดูยังเหลือเท่าเดิม
อาการเริ่มตั้งแต่ที่เมื่อวานตอนเช้า ตื่นมาเปิดเครื่อง แบตไม่เต็ม ปกติชาร์จตอนนอนทุกคืน ชาร์จด้วยสายnote2 ที่มากับเครื่อง แต่เมื่อวานเปิดตอนเช้ามามี18%
เลยลองไปชาร์จต่อทั้งวันเลย แต่ก็ไม่มีท่าทีว่าจะเต็ม เสียบตั้งแต่ 10โมงเช้า ยัน4โมงเย็น ไม่เต็มค่ะ
เลยคิดว่าสายชาร์จเสีย ไปซื้อusbใหม่มาวันนี้ของ bb ในรูปคือสายusb bb แต่adapterใช้ตัวเก่าของsamsung note2 ตัวที่มากับเครื่อง
ไม่ทราบว่าอาการแบบนี้เป็นเพราะอะไรคะ? เพราะเช็คstatus battery ก็บอกว่า AC
ป.ล. เราอยู่ตจว. ไม่มีศูนย์ซัมซุงค่ะ ซื้อที่เทเลวิซ ตอนเดือน พ.ย.55
สายชาร์จหมดประกันไปแล้วเมื่อ เม.ย.56
อันนี้คือresetเครื่องแล้วนะคะ