ความแตกต่างเมื่อเกิดปัญหาระหว่าง DTAC และ TRUE

กระทู้คำถาม
พอดีผมลง APP Circle บนมือถือ แล้วโปรแกรมส่งข้อความจากมือถือไปหาทุกเบอร์ในเครื่อง รวม 700 กว่าข้อความ พร้อม Report Message อีก 400 กว่าข้อความ รวมแล้ว 1000 กว่าบาท
โดยผมไม่ทราบว่าแอปนี้มีดำเนินการส่งเองจากเครื่องผม จะมาทราบก็อีกวันเพราะมีหลายคนโทรมา และผู้รู้ก็บอกให้รีบลบแอปนี้ด้วย
ซึ่งผมก็ได้แจ้งทรู คอลเซ็นเตอร์ในวันถัดไป ผ่านมาเดือนกว่าทรูโทรกลับมาหาผมว่ายอดค่าบริการส่วนนี้จะลดให้ 30% เท่านั้น ซึ่งเพื่อนผมเจอปัญหาเดียวแต่ใช้ DTAC เขาทำการยกเว้นให้ทั้งหมด อันนี้เป็นข้อหนึ่งที่วันหลังคงต้องเอามาคิด เพราะปัจจุบันเราไม่รู้ว่าแอปอะไรมันแอบทำอะไรบ้าง และไม่รู้ว่าผู้ให้บริการซึ่งเชี่ยวชาญทางด้านโปรแกรมมากกว่าทำไมไม่บล๊อคโปรแกรมที่ทำแบบนี้ หรือมีผลประโยชน์เลยไม่บล๊อค

จึงอยากเตือนเพื่อนเกี่ยวกับแอปนี้นะครับ ให้รีบลบออก
และฝากถึงทรูด้วยนะครับ ไม่เป็นไรผมจ่ายได้ แต่ผมก็จำนโยบายของคุณแบบนี้ได้เช่นกัน เพราะกว่าจะตามเรื่องได้เป็นเดือนๆ ครับ แถมเจ้าหน้าที่ยังบอกว่าให้จ่ายไปก่อนแล้วถ้ายกเว้นให้ก็ค่อยเอาไปลดเดือนต่อๆ ไป ถ้าเป็นเติมเงิน เงินคงหมดแล้ว
ยอมรับว่าพลาดเองที่ลงแอปนี้ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่