ไปญี่ปุ่น กระเป่าเดินทางล็อกกุญแจได้ไหม

กระเป๋าโหลดใต้เครื่อง จากเมืองไทยไปญี่ปุ่น พอไปถึง กระเป๋ากลายสภาพเป็นแบบตามรูป
กุญแจล็อกระหว่างหูทั้งสอง หายไปรวมหูกระเป๋าด้วย
ของลูกชายไปญี่ปุ่นกลับมาแล้ว   ไม่ทราบว่าโดนที่ประเทศไทยหรือญี่ปุ่น
ถ้าไม่ให้ล็อกคราวหน้าจะได้ไม่ล็อก ไม่รู้จริงๆ
ขอบคุณครับ