ปัญหาเกี่ยวกับการส่ง มือถือ HTC ซ้อมศูนย์

รบกวนสอบถาม ผู้ที่เคยส่งซ้อม หรือผู้ที่ทราบข้อมูลหน่อยนะครับ

มือถือของผมคือรุ่น HTC OneV มีอาการที่เสียคือ ระหว่างที่คุยโทรศัพท์อยู่ เหงื่อผมออกเยอะมาก จนซึมเข้าไปข้างในโทรศัพท์ ทำให้จอของโทรศัพท์มีปัญหา(และไม่ทราบว่ามีปัญหาที่ส่วนอื่นด้วยรึป่าว แต่ที่เห็นชัดเจน คือจอภาพ) ผมจึงวิ่งไปถามร้านแถวๆบ้าน เข้าบอกว่า จอเสีย ไม่มีอะไหร่ ต้องส่งศูนย์อย่างเดียว และ โทรศัพท์ของผมก็หมดประกันแล้ว

วันต่อมา.....
ผมจึงทำการไปส่งตัวแทนจำหน่ายที่ใกล้บ้านที่สุด คือที่ IT Outlet สาขา โลตัส ลพบุรี ทางร้านได้แจ้งว่า "ทางช่างที่ศูนย์ จะติดต่อกลับภายใน 2 อาทิตย์ หากมีการเสียค่าใช้จ่าย และ คาดการณ์ ว่า โทรศัพท์จะเสร็จภายใน 4 อาทิตย์" ณ ตอนที่ได้ยิน ผมก็คิดในใจ"โอววว นาน"-- ผมส่งมือถือไปตั้งแต่วันที่ 28 พ.ค. 2556 และจะครบกำหนด 2 อาทิตย์วันที่ 11 มิ.ย. 56 พอถึงวันที่ 11 ผมรีบโทรไปที่ร้านทันที แต่กลับได้คำตอบกลับมาว่า"ลูกค้าต้องรอช่างติดต่อมาอย่างเดียวเท่านั้นนะค่ะ ทางร้านไม่สามารถประมาณราคาค่าใช้จ่ายได้" จนวันนี้ 14 มิ.ย. 56 ซึ่งก็เลยสองอาทิตย์มาได้หลายวันแล้ว  ผมยังไม่ทราบข่าวคราวของมือถือผมเลย......ใครมีประสบการณ์ ด้านการส่ง HTC ซ่อม พอจะทราบไหมครับ ว่าเกิดปัญหาอย่างนี้เป็นปกติรึป่าว แล้วพอจะทราบไหม ว่า อาการที่ว่ามา ต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไร.....ขอบคุณครับ