ช่วยอธิบายผมทีครับ
ผมเมล์ไปถาม AIS ว่า
คือจะสอบภาพเรื่องค่าบริการและการใช้อินเตอร์เน็ต คือผมเนี่ย เพิ่งเปลี่ยนโปรไปเมื่อต้นบิลเลย เรียกว่าขึ้นบิลใหม่ปั๊บกดเปลี่ยนทันที - -' ผมเลยโทรไปถาม คอลเซนเตอร์บอกว่า โปรเก่า ก็จ่าย โปรใหม่ก็จ่าย แต่ว่ายังสามารถใช้สิทธ์ของโปรเก่าได้อยู่ เพราะว่าเหมาจ่ายไปแล้ว โอเคประเด็นนี้จบ ต่อมาคือ ผมเปลี่ยนเป็น 3G 2100 ที่ว่าเป็นระบบใหม่ รู้สึกว่าจะช้านะครับ ซึ่งประเด็นนี้พี่น้องผม คนรอบข้าง ก็คงโทรไปบ่อนให้คุณฟังหมดแล้ว สรุปจบ และสุดท้าย การคิดค่าบริการ คือว่า ไหนบอกว่าผมใช้สิทธิอันเก่าได้อยู่ แต่ทำไมเนตผมถึงได้กากแบบนี้ แล้วเมื่อกี้ผมเชคในรายละเอียดในเนต มันบอกผมเหลือแค่ 39 MB ซึ่ง โปรใหม่ผม 500 หมดแล้วหรอ งงเลย แล้วของเก่าหละครับ ไม่เห้นขึ้นเลยว่าเท่าไหร่ คืออยากรู้ว่า คิดยังไง แล้วจะปิดมันยังไง เน็ตผมไหรหรอเนี่ย คือตอนผมใช้ HTC8X นะครับ งงกับการคิดนับ อินเทอเน็ตมาก แล้วคือผมจะเปลี่ยนเครื่องเป็น iPhone ผมจะใช้โปรเดิม หรือต้องไปเปลี่ยนซิม หรือว่า ใช้ซิมเดิม โปรเดิมได้เลยรึเปล่า ขอบคุณครับ ปล. อ่านแล้วตอบด้วยนะ ^ ^
แล้วเค้าก็ตอบมาว่า >>
ตอบกลับ.................................................................................................
From: callcenter@ais.co.th
To:xxx@hotmail.com
Subject: การใช้งานโปรโมชั่น / 08195xxxxx
Date: Thu, 13 Jun 2013 13:31:47 +0700
เรียน คุณpooh
รายละเอียดที่คุณPooh แจ้งมานั้น ต้องการตรวจสอบคือหมายเลข 0819xxxxxxx นี้ถูกต้องไหมคะ สำหรับการใช้งาน SmartPhone 399 (สำหรับ AIS เดิม) รายละเอียดการใช้งาน Interenet สามารถใช้ 3G/EDGE+ ได้ 500 MB ส่วนเกินคิด 2 บาท/MB คะ ณ ปัจจุบันใบแจ้งค่าบริการของรอบบิล 08/05/13-07/06/13 ยังไม่ออกนะคะ จึงไม่สามารถตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานของคุณได้
หลังจากที่คุณได้รับการอัพเกรดเป็น AIS3G 2100 ในวันที่ 11/06/13 โปรโมชั่นที่ได้รับหลังจากที่อัพเกรดเป็น AIS 3G 2100 จะเป็นรายการเดิมค่ะ M2100 F1P GSM SmartPhone 399 Baht แต่อัตราค่าบริการส่วนเกินจะถูกลงคะ สามารถใช้ 3G/EDGE+ ได้ 500 MB ส่วนเกินคิด 1.50 บาท / MB เท่านั้นคะ
หากคุณPooh มีแนวโน้มใช้งานเยอะขึ้น ดิฉันแนะนำปรับเปลี่ยนเป็นรายการอื่นที่ไม่จำกัดการใช้งานคะ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่ คะ หากสนใจรายการใดรบกวนแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมกลับมาก่อนขึ้นรอบบิลใหม่ในวันที่ 08/07/13 นะคะ AIS ยินดีดูแลสมัครโปรโมชั่นที่คุ้มค่าให้เหมาะกับการใช้งานของคุณคะ
เช็คยอดการใช้งานสำหรับ ลูกค้าAIS 3G ใหม่ *121# โทรออกฟรีคะ
คุณpooh มีข้อสงสัยหรือมีเรื่องอื่นที่ต้องการให้ AIS ดูแลเพิ่มเติม สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาได้ 24 ชั่วโมง ที่ callcenter@ais.co.th ได้เลยคะ
ขอบคุณที่ให้ AIS ดูแลคุณคะ
AIS Call Center
>>>
จากที่อ่านมาะครับ คือ
ที่ผมถามเรื่องโปรอะครับคือ เดิมผมใช้ 599 เมื่อเดือนที่แล้ว แล้วผมเปลี่ยนมาเป็น 399 ครับ ซึ่ง ผมเปลี่ยนตอนที่มันตัดยอดของเก่า นั้นหมายถึงผมเปลี่ยนในรอบเดือนใหม่ ซึ่งผมเปลี่ยนตอนตี 1 ของวันที่ 8 (คือผมเปลี่ยนในเน็ตและตอนวันที่ 7 มันเข้าเน็ตไปเปลี่ยนไม่ได้ ) สรุปผมต้องใช้โปรใหม่ ผมเลยโทรไปถามว่า 1175 เค้าก็บอกว่า อ่อ คุณใช้โปรใหม่ 399 แต่ว่าก็ยังใช้โปรเดิมได้อยู่ เพราะว่าเราคิดเหมาจ่ายไปแล้ว ดังนั้นสรุป บิลปัจจุบันนี้ ผมจึงใช้เน็ตทั้ ง 599+399 และโทรรวมกันได้ 300 อันนี้ผมเข้าใจถูกรึเปล่า (อันนี้ยอมรับผมผิดเองที่แบบ เพิ่งเข้าใจกับเงื่อนไขการเปลี่ยนโปร โง่แท้ - -" อ่านนานมากอะกว่าจะเข้าใจ)
และผมก็เลยอยากลองเปลี่ยนมาเป็น 2100 เพราะคุณโปรโมทว่ามันโอเค และมันก็เป็นระบบใหม่ ผมเลยตัดสินใจเปลี่ยน แล้วก็มีเมสเซสมาบอกว่า ปริมาณเน็ตที่ใช้ใกล้หมดแล้ว ผมก็เลยงง เห้ย ยังไง อะไรกันหว่า เพราะผมก็เพิ่งเปลี่ยนโปรได้ไม่กี่วันเอง แล้วไหงหมดแล้ว อะไร งงหวะ ผมเลยเมล์มาถามครับว่ายังไง แล้วพอผมเห็นที่คุณตอบ แม่เจ้า นี่ฉันเปลี่ยนสัญญาณ กลายเป็นว่าต้องเปลี่ยนโปรมือถือด้วยหรอเนี่ย แม่เจ้าโว้ย กุทำอะไรลงไป - -' ช่วยอธิบายทีครับ ว่ามันยังไง สรุปผมต้องจ่าย 599(Proเก่า) +399(Pro ที่เปลี่ยนตอนตี 1)+ 399(Pro ของ 2100) แล้วนี่ผมลองเช็คค่าบริการ เค้าบอกผมมียอดเกิน 90 กว่าบาท (ณ ตอนที่เช็ค) เห้ย อะไรวะ นี่มันอะไร งงเลย...
แล้วจากลิงค์ที่คุณให้มา คุณบอก โปรผมคือ 399 คุณบอกใช้เน็ตได้ 500MB ซึ่งในเว็บมันบอก 399 เล่นได้ 750 MB นะครับ ถ้าจะเป็น 500MB ก็ต้องโปร 299 สิครับ อันนี่่ผมงงมากเลย แล้วจะในเว็บ ถึงจะจำกัดความเร็วที่ 750MB หรือ 500MB ก็ช่าง แต่เค้าก็บอกว่าเล่นไม่จำกัด ย้ำว่าไม่จำกัดนะ แล้วแบบนี่ส่วนต่างที่เกินมา คืออะไรครับ ที่ผมบอกไปว่ายอดเกิดเล่นเน็ตของผมนอกเหนือโปรโมชั่นคือ 90 กว่าบาท
งงกับคำถามมั้ยครับ ช่วยเคลียให้หน่อย ตอนนี้ผมไม่กล้าเปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตเลยครับ กลัวเปิดแล้วเน็ตรั่ว บัดซบแท้
แล้วก็ขอวิธีระงับสัญญาณเน็ตด้วยครับ จำได้ว่าต้องกด * อะไรซักอย่าง ซึ่งผมเคยขอ Call Center ไปทีนึงแล้ว แต่ผมรีเซทเครื่อง หายหมด
ขอบคุณมากครับ
พี่ๆน้องๆ หรือใครที่พอจะช่วยผมได้ ช่วยผมหน่อยครับ ผมงงมาก งงว่า
สรุปผมต้องจ่ายเท่าไหร่
สรุปผมใช้เน็ตได้อีกมั้ย
ปล.ตอนนี้ลืมเรื่องการเปลี่ยนเครื่องมาใช้ iPhone ได้เลย ขอเคลียร์เรื่องค่าใช้จ่ายกับเน็ตก่อน - -"
.. อันนี้เป็นลิงค์ที่เค้าให้ดูนะครับ
http://www.ais.co.th/3g-postpaid/th/package-detail/1/%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B9%87%E0%B8%81%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%88iSmart
" ทุกอย่างเกิดจากการไม่ทำความเข้าใจและรีบร้อนของผมเองอันนี้ยอมรับ "
AIS เปลี่ยนโปร เปลี่ยนสัญญาณเป็น 2100 ช่วยตอบผมหน่อย
ผมเมล์ไปถาม AIS ว่า
คือจะสอบภาพเรื่องค่าบริการและการใช้อินเตอร์เน็ต คือผมเนี่ย เพิ่งเปลี่ยนโปรไปเมื่อต้นบิลเลย เรียกว่าขึ้นบิลใหม่ปั๊บกดเปลี่ยนทันที - -' ผมเลยโทรไปถาม คอลเซนเตอร์บอกว่า โปรเก่า ก็จ่าย โปรใหม่ก็จ่าย แต่ว่ายังสามารถใช้สิทธ์ของโปรเก่าได้อยู่ เพราะว่าเหมาจ่ายไปแล้ว โอเคประเด็นนี้จบ ต่อมาคือ ผมเปลี่ยนเป็น 3G 2100 ที่ว่าเป็นระบบใหม่ รู้สึกว่าจะช้านะครับ ซึ่งประเด็นนี้พี่น้องผม คนรอบข้าง ก็คงโทรไปบ่อนให้คุณฟังหมดแล้ว สรุปจบ และสุดท้าย การคิดค่าบริการ คือว่า ไหนบอกว่าผมใช้สิทธิอันเก่าได้อยู่ แต่ทำไมเนตผมถึงได้กากแบบนี้ แล้วเมื่อกี้ผมเชคในรายละเอียดในเนต มันบอกผมเหลือแค่ 39 MB ซึ่ง โปรใหม่ผม 500 หมดแล้วหรอ งงเลย แล้วของเก่าหละครับ ไม่เห้นขึ้นเลยว่าเท่าไหร่ คืออยากรู้ว่า คิดยังไง แล้วจะปิดมันยังไง เน็ตผมไหรหรอเนี่ย คือตอนผมใช้ HTC8X นะครับ งงกับการคิดนับ อินเทอเน็ตมาก แล้วคือผมจะเปลี่ยนเครื่องเป็น iPhone ผมจะใช้โปรเดิม หรือต้องไปเปลี่ยนซิม หรือว่า ใช้ซิมเดิม โปรเดิมได้เลยรึเปล่า ขอบคุณครับ ปล. อ่านแล้วตอบด้วยนะ ^ ^
แล้วเค้าก็ตอบมาว่า >>
ตอบกลับ.................................................................................................
From: callcenter@ais.co.th
To:xxx@hotmail.com
Subject: การใช้งานโปรโมชั่น / 08195xxxxx
Date: Thu, 13 Jun 2013 13:31:47 +0700
เรียน คุณpooh
รายละเอียดที่คุณPooh แจ้งมานั้น ต้องการตรวจสอบคือหมายเลข 0819xxxxxxx นี้ถูกต้องไหมคะ สำหรับการใช้งาน SmartPhone 399 (สำหรับ AIS เดิม) รายละเอียดการใช้งาน Interenet สามารถใช้ 3G/EDGE+ ได้ 500 MB ส่วนเกินคิด 2 บาท/MB คะ ณ ปัจจุบันใบแจ้งค่าบริการของรอบบิล 08/05/13-07/06/13 ยังไม่ออกนะคะ จึงไม่สามารถตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานของคุณได้
หลังจากที่คุณได้รับการอัพเกรดเป็น AIS3G 2100 ในวันที่ 11/06/13 โปรโมชั่นที่ได้รับหลังจากที่อัพเกรดเป็น AIS 3G 2100 จะเป็นรายการเดิมค่ะ M2100 F1P GSM SmartPhone 399 Baht แต่อัตราค่าบริการส่วนเกินจะถูกลงคะ สามารถใช้ 3G/EDGE+ ได้ 500 MB ส่วนเกินคิด 1.50 บาท / MB เท่านั้นคะ
หากคุณPooh มีแนวโน้มใช้งานเยอะขึ้น ดิฉันแนะนำปรับเปลี่ยนเป็นรายการอื่นที่ไม่จำกัดการใช้งานคะ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่ คะ หากสนใจรายการใดรบกวนแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมกลับมาก่อนขึ้นรอบบิลใหม่ในวันที่ 08/07/13 นะคะ AIS ยินดีดูแลสมัครโปรโมชั่นที่คุ้มค่าให้เหมาะกับการใช้งานของคุณคะ
เช็คยอดการใช้งานสำหรับ ลูกค้าAIS 3G ใหม่ *121# โทรออกฟรีคะ
คุณpooh มีข้อสงสัยหรือมีเรื่องอื่นที่ต้องการให้ AIS ดูแลเพิ่มเติม สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาได้ 24 ชั่วโมง ที่ callcenter@ais.co.th ได้เลยคะ
ขอบคุณที่ให้ AIS ดูแลคุณคะ
AIS Call Center
>>>
จากที่อ่านมาะครับ คือ
ที่ผมถามเรื่องโปรอะครับคือ เดิมผมใช้ 599 เมื่อเดือนที่แล้ว แล้วผมเปลี่ยนมาเป็น 399 ครับ ซึ่ง ผมเปลี่ยนตอนที่มันตัดยอดของเก่า นั้นหมายถึงผมเปลี่ยนในรอบเดือนใหม่ ซึ่งผมเปลี่ยนตอนตี 1 ของวันที่ 8 (คือผมเปลี่ยนในเน็ตและตอนวันที่ 7 มันเข้าเน็ตไปเปลี่ยนไม่ได้ ) สรุปผมต้องใช้โปรใหม่ ผมเลยโทรไปถามว่า 1175 เค้าก็บอกว่า อ่อ คุณใช้โปรใหม่ 399 แต่ว่าก็ยังใช้โปรเดิมได้อยู่ เพราะว่าเราคิดเหมาจ่ายไปแล้ว ดังนั้นสรุป บิลปัจจุบันนี้ ผมจึงใช้เน็ตทั้ ง 599+399 และโทรรวมกันได้ 300 อันนี้ผมเข้าใจถูกรึเปล่า (อันนี้ยอมรับผมผิดเองที่แบบ เพิ่งเข้าใจกับเงื่อนไขการเปลี่ยนโปร โง่แท้ - -" อ่านนานมากอะกว่าจะเข้าใจ)
และผมก็เลยอยากลองเปลี่ยนมาเป็น 2100 เพราะคุณโปรโมทว่ามันโอเค และมันก็เป็นระบบใหม่ ผมเลยตัดสินใจเปลี่ยน แล้วก็มีเมสเซสมาบอกว่า ปริมาณเน็ตที่ใช้ใกล้หมดแล้ว ผมก็เลยงง เห้ย ยังไง อะไรกันหว่า เพราะผมก็เพิ่งเปลี่ยนโปรได้ไม่กี่วันเอง แล้วไหงหมดแล้ว อะไร งงหวะ ผมเลยเมล์มาถามครับว่ายังไง แล้วพอผมเห็นที่คุณตอบ แม่เจ้า นี่ฉันเปลี่ยนสัญญาณ กลายเป็นว่าต้องเปลี่ยนโปรมือถือด้วยหรอเนี่ย แม่เจ้าโว้ย กุทำอะไรลงไป - -' ช่วยอธิบายทีครับ ว่ามันยังไง สรุปผมต้องจ่าย 599(Proเก่า) +399(Pro ที่เปลี่ยนตอนตี 1)+ 399(Pro ของ 2100) แล้วนี่ผมลองเช็คค่าบริการ เค้าบอกผมมียอดเกิน 90 กว่าบาท (ณ ตอนที่เช็ค) เห้ย อะไรวะ นี่มันอะไร งงเลย...
แล้วจากลิงค์ที่คุณให้มา คุณบอก โปรผมคือ 399 คุณบอกใช้เน็ตได้ 500MB ซึ่งในเว็บมันบอก 399 เล่นได้ 750 MB นะครับ ถ้าจะเป็น 500MB ก็ต้องโปร 299 สิครับ อันนี่่ผมงงมากเลย แล้วจะในเว็บ ถึงจะจำกัดความเร็วที่ 750MB หรือ 500MB ก็ช่าง แต่เค้าก็บอกว่าเล่นไม่จำกัด ย้ำว่าไม่จำกัดนะ แล้วแบบนี่ส่วนต่างที่เกินมา คืออะไรครับ ที่ผมบอกไปว่ายอดเกิดเล่นเน็ตของผมนอกเหนือโปรโมชั่นคือ 90 กว่าบาท
งงกับคำถามมั้ยครับ ช่วยเคลียให้หน่อย ตอนนี้ผมไม่กล้าเปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตเลยครับ กลัวเปิดแล้วเน็ตรั่ว บัดซบแท้
แล้วก็ขอวิธีระงับสัญญาณเน็ตด้วยครับ จำได้ว่าต้องกด * อะไรซักอย่าง ซึ่งผมเคยขอ Call Center ไปทีนึงแล้ว แต่ผมรีเซทเครื่อง หายหมด
ขอบคุณมากครับ
พี่ๆน้องๆ หรือใครที่พอจะช่วยผมได้ ช่วยผมหน่อยครับ ผมงงมาก งงว่า
สรุปผมต้องจ่ายเท่าไหร่
สรุปผมใช้เน็ตได้อีกมั้ย
ปล.ตอนนี้ลืมเรื่องการเปลี่ยนเครื่องมาใช้ iPhone ได้เลย ขอเคลียร์เรื่องค่าใช้จ่ายกับเน็ตก่อน - -"
.. อันนี้เป็นลิงค์ที่เค้าให้ดูนะครับ http://www.ais.co.th/3g-postpaid/th/package-detail/1/%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B9%87%E0%B8%81%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%88iSmart
" ทุกอย่างเกิดจากการไม่ทำความเข้าใจและรีบร้อนของผมเองอันนี้ยอมรับ "