Wacom intuos 4 ตรง touch ring ไฟไม่ติด แต่เขียนได้ เพราะอะไร?

ผมมี wacom inuos 4 ไฟ ตรง touch ring ไม่ติดครับ แต่ใช้เขียนได้ ไม่ได้เขียนซักพัก ลองเสียบดูเป็นอย่างที่ว่าครับ
เกิดจากอะไร แก้ไขยังไง ครับ ผมรีเซตแล้ว ลองเครื่องอื่นแล้ว มีที่ส่งซ่อมแนะนำมั้ยครับ ไม่มีประกันครับ