ฉันจ่ายรายเดือนแล้ว แต่ ais บอกว่าฉันจ่ายไม่ครบ ยังไงกันแน่ บอกฉันที?

ปกติเราเป็นคนจ่ายค่าโทรศัพท์ทางเน็ตค่ะ เพราะเห็นว่าสะดวกแล้วก็ไม่ต้องไปไหนมาไหนให้ลำบาก
เดือนนี้เราก็จะมาเช็คค่าโทรศัพท์ทาง aiseservice ก่อนว่าค่าโทรเดือนนี้เท่าไหร่ ปรากฏว่า เราค้างสองงวด

มี 199.23 บาท กับ 227.70 บาท รวมเงิน เป็น 426.93 บาท เราก็เลยใช้บริการโอนเงินของ app ธนาคารสีม่วง
จำนวนเงิน 427 บาทเข้าบัญชีของบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส

ก็มีข้อความบอกมาว่า ขอบคุณที่ใช้บริการ  มีภาพประกอบค่ะ
เราก็เลยกลับไปเช็คยอดใน aiseservice กลับบอกว่า เรามียอดเงินค้างอีก 227.70 อีก
แล้วเราก็เลยลองไปดูใน*121# ก็บอกว่าเรามียอดค้างเหมือนกัน

สงสัยค่ะ ว่าเงินที่โอนไปหายไปไหน แล้วทำไมมันจ่ายไม่ครบคะ?