ปัญหาระบบชำระเงิน Dtac

ขอยกเลิกการชำระค่าบริการ ด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต ได้ติดต่อธนาคารแล้ว ธนาคารบอกต้องแจ้ง DTAC เองครับ พอดีจะย้ายค่าย เขาบอกให้ยกเลิกตัวนี้ก่อน รายละเอียดตามหลังไมค์นะครับ

ผมได้ทำการยกเลิกตัดค่าใช้จ่าย ผ่านบัตร UOB ที่ Dtac The Mall และได้รับ SMS ยืนยันการยกเลิกแล้ว แต่วันนี้ได้รับ SMS อีกว่าผมได้ชำระเงินผ่าน UOB อีก ซึ่งจริงๆยอดนี้ผมได้ชำระไปแล้ว เผื่อที่จะทำการย้ายค่

อ้างอิงจากกระทู้นี้ https://pantip.com/topic/43781593 ขอบคุณดีแทคที่ดำเนินการให้เรียบร้อยครับ

สวัสดีครับ เมื่อเดือนกันยายน 2568 ที่ผ่านมา - วันที่ 12 กันยายน มีประกัน ของ chubb  โทรมาขายให้แม่ผม และแม่ผมก็ตกลงทำโดยจะเป็นการตัดยอดบัตรเครดิต ซึ่งคุณแม่ให้ข้อมูลไปวันที่ 12 กันยายน โดยเจ

คือแฟนผม เขาต้องการจะยกเลิกแพ็จเกจหลัก และแพ็กเกจเสริม ที่ราคารวมกันคือ 6 ร้อยกว่าๆ เกือบๆ 7 ร้อยเลยครับ ที่ตอนแรกมีแพ็คเกจเสริมมาเพราะเขาคิดว่า มันจะทับกับหลัก และไม่ต้องจ่ายหลักได้ ไปๆมาๆ ยอดดันรวมก

ทรูไม่บอกลูกค้าว่าไม่ต่อโปร แต่ส่ง SMS แจ้งให้เติมเงินรอ ไล่ให้ไปใช้โปรแพงขึ้น โปรถูกๆ หน่อยก็ให้เฉพาะลูกค้าย้ายค่าย

พอดีเมื่อวานมีเจ้าหน้าที่ DTAC โทรมาแจ้งสิทธิให้ใช้ซิมครอบครัวฟรี เราก็ฟังว่ามีรายละเอียดยังไงบ้าง แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้ถามเราด้วยซ้ำว่าสนใจใช้บริการใช่ไหม พอวางสายไป ที sms แจ้งเตือนว่าเราสมัครซิมใหม่

ตอนแรกได้รับการติดต่อจากdtac เสนอรายเดือนให้ บอกว่าถ้าต้องการยกเลิกให้ติดต่อกลับ ตอนนี้ติดต่ออะไรไม่ได้เลย

นี่เป็นครั้งที่ 2 ที่เจอแบบนี้หลังจากชำระค่าบริการผ่านบัตรเครดิตทางเว็บ true เดือนที่แล้วเจอแบบนี้และเข้าใจว่าทำรายการไม่สำเร็จเลยชำระซ้ำไป 2 รอบ เอะใจเลยโทรไปถามบัตรเครดิต ผลปรากฏว่า true ตัดเงินไปเร