ปัญหาระบบชำระเงิน Dtac

สวัสดีค่ะ พอดีต้องการยกเลิกเน็ตรายเดือน DTAC สามารถดำเนินการในช่องทางไหนได้บ้างคะ

ขอยกเลิกการชำระค่าบริการ ด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต ได้ติดต่อธนาคารแล้ว ธนาคารบอกต้องแจ้ง DTAC เองครับ พอดีจะย้ายค่าย เขาบอกให้ยกเลิกตัวนี้ก่อน รายละเอียดตามหลังไมค์นะครับ

ผมได้ดำเนินการยกเลิก ดีแทครายเดือนมาเป็นเติมเงิน ดำเนินการขั้นตอนเสร็จสิ้น ปรากฏว่าทุกเดือนที่ผมไปจ่ายไม่มียอดค้างชำระ เวลาผ่านมาประมาณ 5-6 เดือน ไม่พบมีใบรายเดือนมา ไปเช็คกับเคาเตอร์ดีแทค ติดกัน 3

เมื่อ21:22 เติมเงินกดผ่านในแอปdtac ชำระด้วยธนาคาาแอปเขียว ปกติจะเข้าทันที แต่รอบนี้รอ จนอีกวันวันนี้ ก็ยังไม่เข้า ไม่มีข้อความอะไรทั้งสิ้นนอกจากโปรโมชั่นโฆษณา โทรหาคอลเซ็นเตอร์ ก็ถือสายแล้วถือสายอีก ม

รบกวนช่วยเหลือหน่อยค่ะ ว่าดำเนินการอย่างไรได้บ้าง โทรเข้า call center ก็จะให้ย้ายไปโปรรักษาเบอร์ ไปติดต่อศูนย์ dtac ที่ห้าง ก็บอกว่ายังทำไม่ได้ ต้องให้ถึงวันตัดรอบบิลก่อน จะชำระค่าบริการเพื่อปิดยอดเลย

เน็ตเติมเงินเพิ่งใช้ครบปีพนักงานโทรมาให้เปลี่ยนโปรเป็นรายเดือน 399 ไม่อั้น พอทีนี้ขึ้นให้ชำระล่วงหน้าในแอพ 300 กว่าบาทก็ชำระไปแล้ว ทีนี้ชำระเสร็จให้ชำระล่วงหน้าอีก 745.16 บาทคืออะไรคะ????

ขอปรึกษาครับ ถ้าอยากรู้ว่าเบอร์รายเดือนของเราผูกกับบัตรเครดิต หักเงินรายเดือนอัตโนมัติ หรือไม่ โทรถามccได้ไหมครับ  มีสี่เบอร์อาจจะสับสน กลัวไปจ่ายเอง จะซ้ำซ้อนกับหักบัตรเครดิต   จำไม่ได