ขอเล่าคร่าวๆนะคะ คือแม่เราใช้ซิมแบบเติมเงินค่ะ เบอร์ 0876607190 แล้วจะเปลี่ยนไปใช้โปรสามก๊กซึ่งมีค่าธรรมเนียม 30 บาท เมื่อวันที่ 8 พ.ค.ที่ผ่านมาก็กดสมัครตามหมายเลขที่แจ้งในเว็บ คือ *103*203#แล้วโทรออก จากนั้นก็ได้รับข้อความจากระบบให้รอข้อความยืนยัน
รอแล้วรอเล่าก็ยังไม่มีข้อความยืนยันจากระบบ จนข้ามวัน ก็พบว่าเงินในเบอร์นั้นหายไป 80กว่าบาท (ถ้าจำไม่ผิดน่าจะ 86 บ.)
ถึงพยายามโทรเข้า 1678 แต่รอสายยาวนาน แถมระบบอัตโนมัติยังแจ้งว่าระบบขัดข้อง ตรวจสอบไม่ได้ น้องสาวจึงติดต่อทาง sms ผ่านหมายเลข 16789 เพื่อให้ตรวจสอบการใช้งานของเบอร์ดังกล่าว ว่าทำไมถึงโดนชาร์จไปร่วมร้อยขนาดนั้น
ทาง 16789 แจ้งว่าต้องตรวจสอบกับธนาคารที่ท่านสงสัย (งงมั้ยคะ ไม่เคยผูกเบอร์กับทางธนาคารเลยนะ) จึงแจ้งกลับไปอีกว่า เบอร์นั้นไม่ใช่รายเดือนแต่เป็นซิมเติมเงินธรรมดา จะต้องตรวจสอบกับธนาคารอะไรยังไงกัน ............
ข้อความสุดท้ายที่ส่งออกไป และทาง 16789 ก็ไม่ได้ตอบอะไรกลับมาอีกเลย ตั้งแต่ 8.31 น.ของเมื่อวาน (10 พ.ค.)
แม่เราจะลองเช็คโปรตัวเองผ่าน *103# ก็ไม่ได้ มันแจ้งว่าระบบขัดข้อง หรือผิดพลาดซักอย่าง
****รบกวน fb dtac ตามเรื่องให้ด้วยนะคะว่าเงินที่ถูกหักไป 80 กว่าบาทเกิดจากอะไร ถ้าเกิดจากความผิดพลาด ก็ช่วยทำให้มันถูกต้องด้วย
และที่สำคัญ เปลี่ยนโปรไปเป็นสามก๊กให้ด้วยค่ะ
DTAC อย่าละเลยลูกค้าเลยนะคะ เงินโดนหักไปไม่รู้สาเหตุ ให้ cc ช่วยเช็ค ก็บอกว่าเช็คไม่ได้
รอแล้วรอเล่าก็ยังไม่มีข้อความยืนยันจากระบบ จนข้ามวัน ก็พบว่าเงินในเบอร์นั้นหายไป 80กว่าบาท (ถ้าจำไม่ผิดน่าจะ 86 บ.)
ถึงพยายามโทรเข้า 1678 แต่รอสายยาวนาน แถมระบบอัตโนมัติยังแจ้งว่าระบบขัดข้อง ตรวจสอบไม่ได้ น้องสาวจึงติดต่อทาง sms ผ่านหมายเลข 16789 เพื่อให้ตรวจสอบการใช้งานของเบอร์ดังกล่าว ว่าทำไมถึงโดนชาร์จไปร่วมร้อยขนาดนั้น
ทาง 16789 แจ้งว่าต้องตรวจสอบกับธนาคารที่ท่านสงสัย (งงมั้ยคะ ไม่เคยผูกเบอร์กับทางธนาคารเลยนะ) จึงแจ้งกลับไปอีกว่า เบอร์นั้นไม่ใช่รายเดือนแต่เป็นซิมเติมเงินธรรมดา จะต้องตรวจสอบกับธนาคารอะไรยังไงกัน ............
ข้อความสุดท้ายที่ส่งออกไป และทาง 16789 ก็ไม่ได้ตอบอะไรกลับมาอีกเลย ตั้งแต่ 8.31 น.ของเมื่อวาน (10 พ.ค.)
แม่เราจะลองเช็คโปรตัวเองผ่าน *103# ก็ไม่ได้ มันแจ้งว่าระบบขัดข้อง หรือผิดพลาดซักอย่าง
****รบกวน fb dtac ตามเรื่องให้ด้วยนะคะว่าเงินที่ถูกหักไป 80 กว่าบาทเกิดจากอะไร ถ้าเกิดจากความผิดพลาด ก็ช่วยทำให้มันถูกต้องด้วย
และที่สำคัญ เปลี่ยนโปรไปเป็นสามก๊กให้ด้วยค่ะ