เรื่องนี้ไม่ได้เกิดกับตัวเอง แต่เกิดกับคนในครอบครัว อยากเอามาเล่าสู่กันฟังเพื่อเป็นความรู้ สำหรับคนที่ไม่รู้ ไม่ได้มีเจตนา
และวัตถุประสงค์อื่น เพราะทั้งครอบครัว ใช้เครือข่ายนี้มาเป็น 10 ปี ทุกคน
เรื่องมีอยู่ว่า ลูกพี่ลูกน้องกันนี่ละ ได้สมัครบริการ Happy Internet แพคเก็ต 1 วัน ราคา 49 บาท ได้สิทธิ์ ตามเงื่อนไขคือ รับสิทธิ์ใช้ 3G ความเร็วสูงสุดถึง 42Mbps หลังจากครบจำนวนที่กำหนดจะปรับลดความเร็วไม่เกิน 384Kbps สมัคร ช่วงเวลา บ่ายโมงกว่า ซึ่ง ในความหมาย 1 วัน คือ 24 ชั่วโมง ครบกำหนดอีกที ก็วันพรุ่งนี้เวลา ที่สมัครคือ บ่ายโมงกว่า แต่ไม่เป็นอย่างนั้น
ประมาณเที่ยงคืนกว่า มีข้อความบอกว่า บริการแฮปปี้อินเตอร์เน็ตแพคเก็ตของท่านหมดอายุ หรืออะไรสักอย่าง ก็จะส่งมา (เอาเป็นว่าจะมีข้อความแบบนั้น)ไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ น้องผมโมโหมาก เลยโทรไปที่ คอลเซ็นเตอร์ ก็ปิดให้บริการ เพราะให้บริการถึงแค่เที่ยงคืน เลยได้พิมพ์ไลน์ถามผมเพราะผมเคยทำงานด้านนี้มาก่อน ผมเลยบอกไปบ้าละ สมัครตอนไหนก็หมดตอนนั้นสิ มั่วปะ น้องก็บอกไม่มั่ว ผมเลยบอกน้องไปขอหาคำตอบแป๊ปนะเว้ย (กะจะถามเพื่อนที่ทำงานที่ ดีแทคอ่าละแต่
ดันไม่ตอบ ดูในเน็ตกะได้)
โปรโมชั่น ตามลิ้งนะครับ
http://www.dtac.co.th/prepaid/products/Happy-internet-package.html
อ่านไรต้องอ่านให้ครบ เงื่อนไขนี่ละสำคัญสุด เจอจนได้ กรุณาเลื่อนมาอ่าน ที่เงื่อนไขล่างสุดครับ
ข้อที่ 9.9. แพ็กเกจ Happy internet ไม่จำกัดการใช้งาน ค่าบริการวันละ 49 บาท ใช้ได้ถึงเที่ยงคืนของวันที่สมัคร พร้อมรับสิทธิพิเศษสามารถใช้งานเทคโนโลยี 3G ได้ที่ความเร็วสูงสุดถึง 42 Mbps หลังจากครบ 150MB จะปรับลดความเร็วความเร็วไม่เกิน 384 Kbps
ความรู้ใหม่นะครับ
หากท่านต้องการใช้ Internet 1 วันเต็ม กรุณาสมัครหลังเที่ยงคืนสัก 10 นาที อาจฟังดูบ้านิด ไม่มีใครทำหรอก
หากท่านสมัครตอน 20.00 น. แพคเก็ตของท่านจะสิ้นสุดลง ที่เวลา 24.00 น ทุกท่านพอใจไหมครับ สำหรับคำว่า 1 วัน แต่มีเวลาให้ 4 ชั่วโมงในการใช้งาน (อันนี้ขึ้นอยู่กับท่านที่ตัดสินใจ ห้ามโวยด้วย)
******** อยากขอความกรุณา ทางคอลเซ็นเตอร์ หรือ ข้อความอัตโนมัติ กรุณาแจ้งลูกค้าด้วยนะครับ อย่าปิดบังลูกค้า จริงใจต่อลูกค้า บอกไปเลยว่า แพคเก็ตที่ท่านสมัคร มีผลทันทีที่สมัคร และสิ้นสุดที่เวลา เท่านี้ แล้วให้ลูกค้าเป็นคนตัดสินใจ และรับรู้เงื่อนไข เพราะคนที่ไม่รู้ ตรงจุดนี้ก็มีครับ จะได้ไม่ต้องมาต่อว่ากันทีหลัง ว่าสมัคร 1 วัน ต้องได้ 1 วัน เต็ม เต็ม คือ 24 ชั่วโมง แล้วจะมาเถียงกันอีกว่าไม่รู้นี่หว่า.....
นี่คือความรู้ใหม่ที่ผมก็เพิ่งรู้เหมือนกัน เพราะเมื่อก่อน นั้นสมัคร แพคเก็ต 1 วัน ถ้าสมัคร ตอน บ่ายโมง ก็จะสิ้นสุด โปรโมชั่นตอนบ่ายโมง อยากให้เป็นเหมือนเดิมนะครับ
จากที่ได้รู้และอ่านก็ได้ทำความเข้าใจ และคิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์ อยากนำมาเล่าและบอกต่อ ในฐานะที่เราเป็นผู้บริโภค ที่ต้องได้รับประโยชน์อย่างสูงสุดโดยที่เราพอใจ และไม่เสียเปรียบกับผู้ให้บริการ
ไม่รู้ว่าทางผู้ให้บริการรายอื่นเป็นอย่างไร จะเหมือนกันหรือไม่ ผมไม่ทราบ แค่อยากแบ่งปันประสบการณ์ ที่ผมได้รับทราบจากอีกฝ่ายเพื่อมาเล่าต่อไม่มีวัตถุประสงค์อื่นแต่อย่างใด หวังว่าจะเป็นประโยชน์ อยากบอกเท่านี้ ขอบคุณที่อ่านครับ
@@@___ ความรู้ สำหรับผู้จะใช้ DTAC HAPPY INTERNET ก่อนที่จะไม่ HAPPY ___@@@
และวัตถุประสงค์อื่น เพราะทั้งครอบครัว ใช้เครือข่ายนี้มาเป็น 10 ปี ทุกคน
เรื่องมีอยู่ว่า ลูกพี่ลูกน้องกันนี่ละ ได้สมัครบริการ Happy Internet แพคเก็ต 1 วัน ราคา 49 บาท ได้สิทธิ์ ตามเงื่อนไขคือ รับสิทธิ์ใช้ 3G ความเร็วสูงสุดถึง 42Mbps หลังจากครบจำนวนที่กำหนดจะปรับลดความเร็วไม่เกิน 384Kbps สมัคร ช่วงเวลา บ่ายโมงกว่า ซึ่ง ในความหมาย 1 วัน คือ 24 ชั่วโมง ครบกำหนดอีกที ก็วันพรุ่งนี้เวลา ที่สมัครคือ บ่ายโมงกว่า แต่ไม่เป็นอย่างนั้น
ประมาณเที่ยงคืนกว่า มีข้อความบอกว่า บริการแฮปปี้อินเตอร์เน็ตแพคเก็ตของท่านหมดอายุ หรืออะไรสักอย่าง ก็จะส่งมา (เอาเป็นว่าจะมีข้อความแบบนั้น)ไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ น้องผมโมโหมาก เลยโทรไปที่ คอลเซ็นเตอร์ ก็ปิดให้บริการ เพราะให้บริการถึงแค่เที่ยงคืน เลยได้พิมพ์ไลน์ถามผมเพราะผมเคยทำงานด้านนี้มาก่อน ผมเลยบอกไปบ้าละ สมัครตอนไหนก็หมดตอนนั้นสิ มั่วปะ น้องก็บอกไม่มั่ว ผมเลยบอกน้องไปขอหาคำตอบแป๊ปนะเว้ย (กะจะถามเพื่อนที่ทำงานที่ ดีแทคอ่าละแต่
โปรโมชั่น ตามลิ้งนะครับ
http://www.dtac.co.th/prepaid/products/Happy-internet-package.html
อ่านไรต้องอ่านให้ครบ เงื่อนไขนี่ละสำคัญสุด เจอจนได้ กรุณาเลื่อนมาอ่าน ที่เงื่อนไขล่างสุดครับ
ข้อที่ 9.9. แพ็กเกจ Happy internet ไม่จำกัดการใช้งาน ค่าบริการวันละ 49 บาท ใช้ได้ถึงเที่ยงคืนของวันที่สมัคร พร้อมรับสิทธิพิเศษสามารถใช้งานเทคโนโลยี 3G ได้ที่ความเร็วสูงสุดถึง 42 Mbps หลังจากครบ 150MB จะปรับลดความเร็วความเร็วไม่เกิน 384 Kbps
ความรู้ใหม่นะครับ
หากท่านต้องการใช้ Internet 1 วันเต็ม กรุณาสมัครหลังเที่ยงคืนสัก 10 นาที อาจฟังดูบ้านิด ไม่มีใครทำหรอก
หากท่านสมัครตอน 20.00 น. แพคเก็ตของท่านจะสิ้นสุดลง ที่เวลา 24.00 น ทุกท่านพอใจไหมครับ สำหรับคำว่า 1 วัน แต่มีเวลาให้ 4 ชั่วโมงในการใช้งาน (อันนี้ขึ้นอยู่กับท่านที่ตัดสินใจ ห้ามโวยด้วย)
******** อยากขอความกรุณา ทางคอลเซ็นเตอร์ หรือ ข้อความอัตโนมัติ กรุณาแจ้งลูกค้าด้วยนะครับ อย่าปิดบังลูกค้า จริงใจต่อลูกค้า บอกไปเลยว่า แพคเก็ตที่ท่านสมัคร มีผลทันทีที่สมัคร และสิ้นสุดที่เวลา เท่านี้ แล้วให้ลูกค้าเป็นคนตัดสินใจ และรับรู้เงื่อนไข เพราะคนที่ไม่รู้ ตรงจุดนี้ก็มีครับ จะได้ไม่ต้องมาต่อว่ากันทีหลัง ว่าสมัคร 1 วัน ต้องได้ 1 วัน เต็ม เต็ม คือ 24 ชั่วโมง แล้วจะมาเถียงกันอีกว่าไม่รู้นี่หว่า.....
นี่คือความรู้ใหม่ที่ผมก็เพิ่งรู้เหมือนกัน เพราะเมื่อก่อน นั้นสมัคร แพคเก็ต 1 วัน ถ้าสมัคร ตอน บ่ายโมง ก็จะสิ้นสุด โปรโมชั่นตอนบ่ายโมง อยากให้เป็นเหมือนเดิมนะครับ
จากที่ได้รู้และอ่านก็ได้ทำความเข้าใจ และคิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์ อยากนำมาเล่าและบอกต่อ ในฐานะที่เราเป็นผู้บริโภค ที่ต้องได้รับประโยชน์อย่างสูงสุดโดยที่เราพอใจ และไม่เสียเปรียบกับผู้ให้บริการ
ไม่รู้ว่าทางผู้ให้บริการรายอื่นเป็นอย่างไร จะเหมือนกันหรือไม่ ผมไม่ทราบ แค่อยากแบ่งปันประสบการณ์ ที่ผมได้รับทราบจากอีกฝ่ายเพื่อมาเล่าต่อไม่มีวัตถุประสงค์อื่นแต่อย่างใด หวังว่าจะเป็นประโยชน์ อยากบอกเท่านี้ ขอบคุณที่อ่านครับ