จอคอมค้าง

คอมตั้งโต๊ะ ลงโปรแกรมwin xp อายุใช้งานนานแล้วครับ(10ปี) เปิดคอมแล้วหน้าจอค้างก่อนจะรันโปรแกรมขึ้นมาทำงาน แต่เม้าส์ขยับได้ อยากจะแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองครับ โดยเฉพาะข้อมูลในฮาร์ดดิสผมอยากเอาไฟล์งานสำคัญๆออกมาเซฟนะครับต้องทำวิธีไหนได้บ้าง ต้องถอดฮาร์ดดิสออกมาหรือเปล่าแล้วเอาไปเปิดกับเครื่องปกติ ผมไม่มีความรู้ด้านคอมฯ นะครับ รบกวนท่านผู้รู้อธิบายการแก้ไขให้ ขอบคุณครับ