ช่างคอมบอกว่าคอมมีไวรัสต้องลบอันเก่า โหลดโปรแกมใหม่เดิมโปรแกรมวินโด เอ็กพี ผมจะรู้ได้อย่างไรว่าขณะนี้โปรแกรม?

ช่างคอมบอกผมว่าเครื่องคอมมีไวรัส ต้องโหลดโปรมแกรมใหม่ (ลบโปรแกรมเ่ก่าทิ้งแล้ว)ขณะนี้อยากทราบว่าโปรม แกรมที่ผมใช้อยูุ่รุ่นไหน?เช็คได้ที่ตรงไหน? ผมกำลังจะโหลดไดร์ของเครื่องพิมพ์บาร์โค๊ดแต่ ทางบริษัทถามว่าโปรแกรมผมรุ่นไหน?ผมตอบไม่ถูก
ขอบคุณครับ


ไม่ทราบใช่โปรแกรมตัวนี้ไหม?ถ้าใช่เขาเรียกว่าโปรมแกรมอะไรครับ?
ขอบคุณครับ