มีปัญหาเมื่ออับมาใช้ ais 3g 2100

สอบถามค่ะ เมื่อได้อับเป็น ais 3g 2100 ไม่สามารถกดโทรออกได้ จะขึ้นโรมมิ่งทุกครั้ง จะสามารถแก้ไขกลับมาใช้ 900 เหมือนเดิมได้ไหม
และถ้าแก้ไขได้จะสามารถแก้ไขเอง หรือต้องให้ศูนย์ทำให้ค่ะ