ฝากถามถึง true ครับ

ผมได้ส่งเครม ipone 5  ซื้อจากทรู นครสวรรค์ (บิ๊กซี 2) IMEI 013556006975003 ใช้ได้สองเดือน อาการ คือ กล้องหลังเบลอ อย่างเดี่ยว ทุกอย่างปกติ ไม่มีรอยร่วง ใช้งานปกติ ส่งเคลม ที่ทรู นครสวรรค์ (บิ๊กซี 2) วันที่ 1/6/2566 วันนี้ 7/6/2566  
รอช่างที่ศูนย์โทรหา ยังเงียบเลย โทรหาที่ ศูนย์ทรู ก็ไม่รับสาย
อยากถามว่า เครื่องผมต้องซ่อม หรือเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ หรือเปล่า  ใช่เวลาในซ่อมนานเปล่าครับ (เห็น เจ้าหน้าที่บอก ไม่เกิน 14 วัน)
อย่างไรฝาก true ช่วยติดตามให้ด้วยนะครับ  ขอบคุณครับ