[CC DTAC] รบกวนช่วยตรวจสอบหน่อยครับ ค่าใช้จ่ายไม่เป็นไปตามโปรโมชั่น

เป็นเบอร์ของแฟนผมครับ ซึ่งเราสองคน ใช้เบอร์คู่กัน คือ 08x-xxx-xx27 และ 08x-xxx-xx28 ใช้มาจะ 4-5ปีได้ละ

โปรโมชั่นคือ โทรหากันฟรี 60นาที นาทีที่61 เป็นต้นไป นาทีละ 1บาท และเบอร์อื่น นาทีละบาท

ซึ่งทางDTAC ก็มีการแจ้งหมดอายุโปรฯ แต่ก็จะ ต่อโปรฯให้อัตโนมัติมาโดยตลอด

จนมีปัญหามาเมื่อสองเดือนที่ผ่านมา ค่าโทรศัพท์ของแฟนผม พุ่งไปถึงเกือบๆ 1,000บาท

ซึ่งปกติผมสองคน จะไม่ค่อยใช้โทรศัพท์กันเยอะ เดือนละ 2-300 เต็มที่ก็500 ไม่เคยเกิน

ตอนแรกนึกว่า แฟนผมใช้ติดต่อลูกค้าเยอะ แต่เจ้าตัวก็ยืนยันว่าไม่ใช่ เพราะเดือนนั้นไม่ค่อยมีงาน

ก็เลยโทรไปสอบถามทาง CC และได้รับคำชี้แจงมาว่า "ทางระบบต่อโปรฯให้ แต่ไม่ได้ระบุเบอร์คนพิเศษ"

ผมจึงย้อนเข้าไปตรวจสอบแบบแฟนผมทาง E-SERVICE และพบว่า "ส่วนใหญ่เป็นเบอร์ของผม"

และผมลองไล่คำนวนการโทรออกของแฟนผมแล้ว กลายเป็นว่า ที่ผมโทรหากัน ควรจะฟรี

"กลับโดนคิดเงิน นาทีละ 1บาท"

รบกวนCC ช่วยตรวจสอบ และแนะนำวิธีแก้ไขหน่อยนะครับ เงินเกือบ1พัน มันเยอะมากสำหรับแฟนผมนะครับ

ขอขอบพระคุณล่วงหน้านะครับ