มาติดต่อ True ในนี้อีกทาง... เรื่อง ยกเลิกบริการ True TV Anywhere ครับ

เจอปัญหาเดียวกับกระทู้นี่เลยครับ
http://pantip.com/topic/30273510

สมัครทดลองใช้ฟรีมาสักระยะ (ตั้งแต่เริ่มเปิดให้บริการใหม่ๆ น่าจะเกือบๆปีแล้ว ) พอเริ่มมีการเรียกเก็บค่าบริการ 200 จากบิลโทรศัพท์ True Move H
เลยจะทำการยกเลิก โทรไปติดต่อทั้ง 1331 และ True Vision Care เจ้าหน้าที่โยนกันไปมาอยู่สักพัก
ได้ความว่า ทาง 1331 จะยื่นเรื่องขอยกเลิกให้ แล้วให้โทรสอบถามเป็นระยะ
ระหว่างนี้ก็ต้องจ่ายค่าบริการเดือนละ 200 ต่อไป จนกว่าจะยกเลิกได้

ทาง Call Center 1331  ไม่สามารถยกเลิกให้ได้เหรอครับ
สงสัยว่า สมัครเองได้ แต่ทำไมถึงยกเลิกเองไม่ได้
รบกวนขอคำอธิบายจากเจ้าหน้าที่ True ในนี้ด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ