คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เนื่องจากหมายเลขของคุณPanYaBoy มีการอัพเกรดเครือข่ายระหว่างรอบบิล ใบแจ้งจะแยกเป็น 2 ใบเพื่อแยกรายละเอียดให้ระหว่าง AIS และ AIS 3G 2100ค่ะ ซึ่งจะมี 2 ใบเฉพาะเดือนแรกที่อัพเกรดเครือข่ายเท่านั้นค่ะ หลังจากนั้น คุณจะได้รับใบแจ้งจาก AIS 3G 2100ใบเดียว โดยค่าบริการทั้งการใช้งาน 2G, AIS 3G จะรวมอยู่ในค่าเหมาจ่ายตามรอบบิลปกติค่ะ
อย่างไรแล้วเพื่อให้โบตั๋นตรวจสอบค่าบริการส่วนเกินให้เพิ่มเติม รบกวนขอทราบเบอร์ที่ใช้งาน แนบ link กระทู้ส่งมาหลังไมค์ได้เลยนะคะ
เนื่องจากหมายเลขของคุณPanYaBoy มีการอัพเกรดเครือข่ายระหว่างรอบบิล ใบแจ้งจะแยกเป็น 2 ใบเพื่อแยกรายละเอียดให้ระหว่าง AIS และ AIS 3G 2100ค่ะ ซึ่งจะมี 2 ใบเฉพาะเดือนแรกที่อัพเกรดเครือข่ายเท่านั้นค่ะ หลังจากนั้น คุณจะได้รับใบแจ้งจาก AIS 3G 2100ใบเดียว โดยค่าบริการทั้งการใช้งาน 2G, AIS 3G จะรวมอยู่ในค่าเหมาจ่ายตามรอบบิลปกติค่ะ อย่างไรแล้วเพื่อให้โบตั๋นตรวจสอบค่าบริการส่วนเกินให้เพิ่มเติม รบกวนขอทราบเบอร์ที่ใช้งาน แนบ link กระทู้ส่งมาหลังไมค์ได้เลยนะคะ
แสดงความคิดเห็น
สอบถาม CC AIS เกี่ยวกับใบแจ้งค่าชำระบริการครับ
เมื่อเช้านี้ 04/06/2013 ผมเพิ่งได้เข้าไปเช็ค Eservice บนมือถือ เข้าไปดูว่าแจ้งค่ายอดชำระบริการเท่าไร ผมอึ้งเลยว่าทำไมยอดมันเกินชำระ
ของผมเป็นแบบรายเดือนที่ผมสมัครแพ็จเกจนี้
package 599 บาท โทรฟรี 400 นาที, SMS 50 ข้อความ, MMS 20 ข้อความ, 3G/EDGEไม่จำกัด ความเร็วสูงสุดรวม 2GB, ส่วนเกินค่าโทรนาทีละ 1.50 บาท, SMS ครั้งละ 2 บาท, MMS ครั้งละ 4 บาท นาน 12 เดือน
พอเข้าไปดู Eservice แล้วแจ้งยอดชำระทั้งหมด 816.72 บาท (ผมว่ามันยอดเกินชำระนะเนี่ย)
จริงๆ แล้ว package 599 รวม vat 7% แล้วก็ประมาณ 631.30 บาทไม่ใช่หรือครับ ค่าโทรก็ยังไม่ถึง 400 นาทีเลย ส่วนเล่นเนตก็บ่อย ผมก็เช็คตลอดดูว่าเล่นเนตใช้ไปเท่าไรแล้วคงเหลือเท่าไรแล้วเพื่อไม่ให้มันเกินกำหนดไว้ แล้วทำไมมันเกินตั้ง 816.72 บาทล่ะครับ
และระบุวันที่เริ่มใช้จนถึงช่วงวันสุดท้้ายของกำหนดชำระ ผิดหรือเปล่า
ผม"งง"เลยครับ อธิบายหน่อยสิครับ (ช่วงสองเดือนที่ผ่านมาผมก็จ่ายครบตามจำนวนยอดชำระ ไม่มีปัญหาเลย ค่าโทรน้อย ที่เหลือยังไม่ได้ใช้ต้องเสียตังค์แล้วส่วนมากก็เล่นเนตมากกว่าโทรครับ)
นี่ตามรูปภาพตัวอย่างครับ