happy dtac reward

สอบถาม cc dtac happy ผมใช้ซิมhappy มานาน6ปีแล้ว เข้าตามข้อกำหนดที่จะใช้dtac reward แล้ว แต่ถึงยอดใช้ย้อนหลัง6เดือนจะไม่เข้ากำหนดแต่ก้จะน่าได้ dtac reward แบบธรรมดาได้แล้วนี่ครับไม้ต้องแบบ dtac reward xtra หรอก อยากทราบว่าปนเพราะอะไรครับ