เน็ต 500 mb. ใช้ได้นานเท่าไหร่คะ

คือผมใช่เน็ตทรูปกติ เดือน200 ใช้ได้เกือบปี แล้วจู่ก็มีทางสายคอลเซนเตอร์ ทางทรูโทรมาแจ้งว่า แพ็คเกจของโปรจะหมด จะแนะนำโปรใหม่ให้ ซึ้งเป็นรายเดือน ราคา289 ผมก็เลยโอเคตกลง ผมใช่ไปจนจ่ายรอบหนึ่งบิล แล้วตอ

พอดีว่าใน sms แจ้งว่าโปรใช้ได้ถึง 14/12/2024 แต่วันนี้ 28/11/2024 ก็ใช้เน็ตไม่ได้แล้วเกิดจากอะไร (ใช้โปรซิมเทพธอร์รายปีความเร็วเน็ตไม่ลดสปีชไม่อั้น 15 Mb)