ช่วยด้วยค่าาาา

โน๊ตบุ๊คtoshiba l840ค่ะ คือว่าเราactivate windows8แบบใช้ถาวร(ทำตามในเน็ต) แล้วเสร็จเรียบร้อย ตอนนี้my computerกับtoshibaมันเปิดไม่ได้ค่ะ มันเด้งออกตลอดเลย ทำไงดีคะ ช่วยด้วยค่ะ เพิ่งซื้อโน๊ตบุ๊คมา . ต้องคืนค่าจากโรงงานกดอะไรคะ
หรือว่าต้องให้ร้านลงโปรแกรมใหม่คะ