สมูทอี ไวท์ เทอราพี แบบหัวปั๊ม ทำไมปั๊มเท่าไหร่ครีมก็ไม่ออก

เพิ่งซื้อ สมูทอี ไวท์ เทอราพี แบบหัวปั๊มมา แต่ปั๊มแล้วครีมไม่ออกปั๊มจนเมื่อยมือไปหมดแล้วค่ะ ไม่รู้ว่าเสียหรือเปล่า หรือว่าต้องเปิดออกมาทำอะไรก่อนหรือเปล่า ใครเคยใช้รบกวนช่วยตอบด้วยนะคะ