ซื้อรองเท้า Fitflop Chada Seasame มาแล้วมีปัญหา ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ

พอดีซื้อ Fitflop Chada Seasame มาได้ 3 วันอะคะ พื้นก้พังซะละ เป็นอะไรที่เซงมากๆ เลยนำกลับไปที่ shop เค้าบอกว่าจะเปลี่ยนคู่ใหม่ให้แล้วส่งกลับภายในหนึ่งเดือน ในส่วนตัวดิฉันคิดว่ามันช้าเกินไป เพื่อนเคยเจอปัญหานี้กันมั๊ยคะ แล้วเค้าเปลี่ยนให้เลยหรือปล่าว เรากลัวโดนหลอกนะคะ แล้วอยากทราบว่ารุ่นนี้มีกล่องมั๊ยค่ะ