มีปัญหาถอนเงินที่ตู้ATM ที่บริสเบน เงินไม่ออกแต่หักเงินจากบัญชี

วันนี้มีปัญหาคือ ไปถอนเงินที่บริสเบน  ออสเตเรีย  เป็นบัญชีเงินฝากธนาคารกรุงไทย
แต่ไไม่สามารถถอนได้ ในใบเสร็จบอกว่า มีปัญหาเรื่องสัญญาณไม่สมบูรณ์ ทำรายการไป 2 ครั้ง
พอลองเช็คยอดเงิน  เงินหายไปเลยติดต่อธนาคารกรุงไทย เขาเช็คให้แล้วบอกว่า
การทำรายการครั้งแรกไม่สมบูรณ์ ตู้เลยคืนเงินอัตโนมัต ครั้งที่สองตู้ไม่ยอมส่งข้อมูลเหมือนครั้งแรก
เลยหักเงินไป แต่ในใบเสร็จบอกว่าไม่สมบูรณ์  โทรไปธนาคารเจ้าของตู้เขาบอกไม่ใช่ลูกค้าไม่สามารถเช็คอะไรให้ได้
ให้รอทางไทยส่งเรื่องไป  ตอนนี้กลุ้มใจมากใครเคยเจอปัญหาอย่างนี้บ้าง ช่วยแชร์หน่อยคะ
ขอบพระคุณมากๆ