มีปัญหากับsim I-mobile 3GX

เรื่องมันมีอยู่ว่า ผมอยากจะใช้simของ I-mobileก็เลยไปซื้อที่ 7-11 ก็เลยไปซื้อมา พอเกะออกมาแล้วซิมมันใหญ่เพราะเครื่องผมใช้micro sim ก็เลยต้องตัดsim  แต่พอดูไอแผงทองเหลืองก็สังเกตุว่าทำไมมันยาวจัง ก็เลยลองตัดให้มันไม่โดนแผงทองเหลืองเสดแล้วพอใส่เครื่องเปิดมาเจอ SIM error ลองหลายครั้งก็เหมือนเดิม ก็เลยทิ้งไป แล้วก็ลองไปซื้อใหม่ ก็ลองเอามาตัดอีกที ก็พังอีก พออันที่3 ก็ลองให้ที่ร้านทำ สุดท้ายก็พังอีกคนขายโทรศัพท์เขาบอกว่า"ไอชิพซิมมันใหญ่ไป ตัดยาก" ก็เลยไปถามในเฟส I-mobile เค้าก็บอกว่า
                
              "ปัจจุบันซิมการ์ดของ i-mobile3GX จะไม่มีให้บริการ micro sim สำเร็จรูปจำหน่ายโดยตรง แต่จะมีบริการตัดซิมเพื่อให้ได้ขนาด สามารถใช้งานได้ปกติค่ะ ในส่วนของ nano sim สำเร็จรูปนั้น ทางบริษัทไ้ด้จัดทำซิมการ์ดนี้ออกมา แต่ให้บริการเฉพาะลูกค้าในระบบรายเดือน ที่ใช้งานโปรโมชั่น 399บาทขึ้นไปค่ะ (หรือจะใช้บริการจากร้านโทรศัพท์มือถือเพื่อทำการตัดเพื่อลดขนาด ก็ได้เช่นเดียวกันค่ะ)"

แค่อยากรู้ว่า ทำไมเขาไม่ทำ micro sim แบบ เติมเงินออกมาบ้างเพราะเราก็ลูกค้าเหมือนกัน แล้วไอซิมที่เสียจะทำยังไง? ยังไม่ได้ใช้ซักอันเลย