ถามหน่อยคร้าบ เรื่องการอัพรุ่น Android

คือที่บ้านไม่สามารถลง kies ได้อะครับ ลงทีไร error ตลอด ก็เลยกะว่า จะไปลงที่ศูนย์ Samsung

เลยจะถามว่า เค้ารับอัพรุ่นไหมครับ แล้วคิดเงินเท่าไหร่

ปล.อัพแล้วอาการเครื่องค้างๆ ไรแบบนี้จะหายไปไหม (เพราะตั้งแต่ซื้อมาเมื่อ 2 ปี ไม่เคยอัพเดทอะไรเลย)

ขอบคุณครับ