จะคืนค่าจากโรงงาน notebook dell inspiron n4110

ใช้ notebook dell inspiron n411 อะครับพอดีเครื่องมีปัญหาไปซ่อมที่ร้าน ร้านลงวินโดวเถื่อนมาให้อะครับ อยากจะคืนค่าไปเป็นตอนที่ซื้อมาต้องทำยังไงครับ แผ่นซีดีอะไรก็ไม่มีเลย