เมื่อวาน (24/5/2556) ช่วงเวลาประมาณ 11.30-11.50 น. เปิด CCTV ดูได้เลย ผมได้ไปใช้บริการที่ counter ทรู ที่ตั้งบูธลอยอยู่หน้าร้าน TG Phone ห้างเซ็นทรัลเวิร์ล...ไปถึงมีพนักงานทำหน้าที่อยู่ 1 คน เป็นผู้หญิงผิวคล้ำ ผมยาว รูปร่างพอดีๆ นั่งคุยมือถือไป คลิกหน้าจอมอนิเตอร์ไป ผมเดินเข้าไปขอใช้้บิรการโดยรอให้คุณเธอคุยเสร็จก่อน แต่ไม่...พนักงานหญิงคนนี้ไม่ได้สนใจผมเลย จนผมต้องทำเป็นเดินไปรอบๆ เคาน์เตอร์เพื่อให้หล่อนเห็น แต่ดูหล่อนทำ หล่อนหันหนีไปอีกด้าน แล้วยังคุยโทรศัพท์ต่อ...สัก 5 นาที ผมก็ยังไม่ได้รับบริการจากผู้หญิงคนนี้ จากนั้นมีลูกค้าผู้ชายจูงลูกสาวเข้ามายืนรอรับบริการอีกคน เช่นเดิม หล่อนไม่สนใจ ไม่แม้แต่หันมาทักอะไรสักคำ ง่วนอยู่กับคุยมือถือ ซึ่งฟังจากประโยคที่หล่อนคุยน่าจะเป็นธุระ่ส่วนตัว จนแล้วจนรอด ผู้ชายที่จูงลูกสาวมาแกล้งพูดดังๆ ให้พนักงานหญิง "ดำ" คนนี้ได้ิยิน ด้วยประโยค "ไปเถอะลูก อีนี่มันคงไม่เห็นหัวเราแล้ว" ผู้ชายคนนี้ก็จูงลูกจากไป ...ส่วนผมก็ยังรออยู่ เพราะจำเป็นต้องติดต่อจริงๆ (รอแบบหน้าด้าน) ในใจกรุ่นสุดๆ ทำพนักงานทรู "หญิงดำ" คนนี้ถึงเป็นแบบนี้ ผมแกล้งเดินไปรอบเคาน์เตอร์อีก มันก็ไม่ได้ผล กลับมายืนที่เดิมใหม่ หล่อนจะหันหลังให้ผม แล้วคุยมือถือไปเรื่อยๆ ผมเรียกเท่าไหร่ก็ไม่ยอมหันมา หรือส่งสัญญาณอะไร สักพักมีชาวต่างชาติมาติดต่อ 555+ พฤติกรรมของแม่นางพนักงานหญิงดำคนนี้ก็ยังเหมือนเดิม ไม่ได้สนใจอะไรเลย ชาวต่างชาติ (ผิวดำ) ก็ทำแบบเดียวกับผม คือเดินวนๆ ไปรอบๆ เคาน์เตอร์ให้หล่อนเห็น แต่...ก็เหมือนเดิม หล่อนไม่เห็นลูกค้าอยู่ในสายตา
..........จนสุดท้าย พนักงานหญิงดำ คนนี้ได้วางสายมือถือลง แต่หล่อนก็ยังไม่ยอมหันหน้ามาทางผมและชาวต่างชาติ หล่อนแกล้งทำไปเดินไปอีกด้านของเคาน์เตอร์ หยิบนั่นนี่ แล้วก็เดินกลับมา คราวนี้หันหน้ามาแล้ว แล้วก็พ่นประโยค "Go to Big Shop ชี้นิ้วประกอบ Turn right" ด้วยหน้าตาที่รำคาญผมและชาวต่างชาติสุด ...ผมก็ต้องเดินไปตามที่ หญิงดำบอก ส่วนหล่อนก็เดินหลบไปฝั่งเคาน์เตอร์อีกด้าน
......บอกตรงๆ เสียความรู้สึกมากๆ แต่ก็ทำอะไรไม่ได้มากกว่านี้ คนหนึ่งคน ทำให้คนอื่นในองค์กรโดนว่าไปด้วย ผมก็พยายามจะดูว่าชื่ออะไร แต่มันไม่เป็นติดไว้ที่ผ้ากันเปื้อน
***คงไม่ไปใช้บริการที่นี่อีกแล้ว
***หมดโปรที่ใช้อยู่ คงต้องย้ายค่าย
แม้ผ่านมา 1 วัน ผมยังกรุ่นๆ ไม่หาย ได้แต่เสียดายที่ทรูไม่น่ามีพนักงงานที่หย่อนการอบรมแบบนี้
ทำไมพนักงานทรูถึงได้มีนิสัยแย่อย่างนี้
..........จนสุดท้าย พนักงานหญิงดำ คนนี้ได้วางสายมือถือลง แต่หล่อนก็ยังไม่ยอมหันหน้ามาทางผมและชาวต่างชาติ หล่อนแกล้งทำไปเดินไปอีกด้านของเคาน์เตอร์ หยิบนั่นนี่ แล้วก็เดินกลับมา คราวนี้หันหน้ามาแล้ว แล้วก็พ่นประโยค "Go to Big Shop ชี้นิ้วประกอบ Turn right" ด้วยหน้าตาที่รำคาญผมและชาวต่างชาติสุด ...ผมก็ต้องเดินไปตามที่ หญิงดำบอก ส่วนหล่อนก็เดินหลบไปฝั่งเคาน์เตอร์อีกด้าน
......บอกตรงๆ เสียความรู้สึกมากๆ แต่ก็ทำอะไรไม่ได้มากกว่านี้ คนหนึ่งคน ทำให้คนอื่นในองค์กรโดนว่าไปด้วย ผมก็พยายามจะดูว่าชื่ออะไร แต่มันไม่เป็นติดไว้ที่ผ้ากันเปื้อน
***คงไม่ไปใช้บริการที่นี่อีกแล้ว
***หมดโปรที่ใช้อยู่ คงต้องย้ายค่าย
แม้ผ่านมา 1 วัน ผมยังกรุ่นๆ ไม่หาย ได้แต่เสียดายที่ทรูไม่น่ามีพนักงงานที่หย่อนการอบรมแบบนี้