ประกัน aia ที่มากับสินเชื่อ tisco บ้าง

พ่อผมได้ทำการผ่อนรถกับ tisco ไว้ พร้อมกับมีการทำสัญญากับทาง aia ที่ว่า ถ้าผู้ผ่อนรถเสียชีวิตทางประกันจะปิดยอดให้ ้ที่นี้พ่อผมได้เสียชีวิต และทางผมได้ติดต่อไปยัง tisco เพื่อแจ้งเรื่องแล้ว ซึ่งผ่านมา 2 เดือนยังไม่มีอะไรคืบหน้า ไม่ทราบว่ามีใครเคยเกิดกรณีเช่นนี้ ทาง aia และ tisco  ใช้เวลาดำเนินเรื่องนานแค่ไหน