[ ขอความช่วยเหลือจากผู้รู้ค่ะ :Galaxy Nexus re-startตัวเองบ่อย ]

ใช้Samsung Galaxy Nexus มานานแล้วค่ะ ไม่เคยเกิดปัญหาใดๆ
แต่เมื่อเดือนที่ผ่านมาre-startตัวเองบ่อยมาก ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร
จนมีคนบอกว่าอาจเกิดจากการที่เราโหลดappที่เครื่องไม่รองรับมารึเปล่า
เลยทำการreset factoryไปค่ะ อาการหายไปจริงๆ

แต่เมื่อ 2-3วันที่ผ่านมา เป็นอีกแล้วค่ะ(ทั้งๆที่เราไม่ได้โหลดappอะไรแปลกๆเลย ใช้เดิมๆตลอด)
เลยทำการreset factoryเหมือนเดิม แต่คราวนี้ไม่หายแฮะ วันนี้ยังre-startตัวเองอยู่เลย(แต่ไม่บ่อยเท่าครั้งแรก)  T__T

ตัวเองก็ไม่ได้มีความรู้เกี่ยวกับมือถือมากเท่าไหร่ เลยอยากสอบถามผู้รู้ว่าสาเหตุเกิดจากอะไรค่ะ
และต้องทำยังไงถึงจะแก้ปัญหานี้ได้ (reset factoryที ข้อมูลหายที แอบเศร้าค่ะ)

อ่อ แล้วถ้าปัญหาเกิดจากการที่เราโหลดappที่เครื่องเราไม่รองรับมาใช้จริง เราจะทราบได้ยังไงค่ะว่าเป็นappไหน มีวิธีดูไหม

ขอบคุณมากๆสำหรับคำตอบนะค่ะ