สงสัยเรื่องการย้ายค่ายจากimobile3gxไปais3g

ทำเรื่องย้ายค่ายไปเรียบร้อยแล้วผ่านไปเจ็ดวัน

มีSMS มาบอกว่า"ไม่พบจากฐานข้อมูลของtotให้เจ้าของเลขหมายไปแสดงตนในระบบเติมเงินก่อน"

ปกติใช้โปรsmartphone 299ซึ่งเป็นรายเดือนมาตลอด เลยงงว่าไม่มีรายชื่อในฐานข้อมูลได้อย่างไร

ชำระเงินกับทางimobile3gxเรียบร้อยหมดแล้ว

โทรไปcc imobile3gx ก็ยืนยันชื่อกับเลขบัตรประชาชนถูกต้องตรงกันทุกอย่่าง

หรือว่าจะเป็นที่mvno ของtotทำให้ข้อมูลตกหล่นครับ?มีใครเคยเจอแบบผมบ้าง?