สอบถามธนาคารกสิกรไทย เรื่องแบบฟอร์มทักท้วงการใช้บัตร

ขอรบกวนสอบถามแบบฟอร์มทักท้วงการใช้บัตรK-shopping card ทางธนาคารHOLDเงินไว้ วันที่2/5/13
ผมได้โทรสอบถามจากCall centerแล้ว ให้ส่งเอกสารแบบฟอร์มทางEmail ก็ได้ส่งไป16/5/13 เมื่อวานโทรไปCall center21/5/13สอบถามความคืบหน้า ก็บอกให้ส่งFAX ผมก็ได้ส่งไป พอมาวันนี้ก็บอกให้ส่งEmailเข้าไปอีก22/5/13 ผมก็ส่งให้เรียบร้อย
รบกวนช่วยติดตามเรื่องด้วยนะครับ