สอบถามค่ะ การย้ายค่ายจาก truemove เป็น truemove H ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างคะ
หากมีแค่ซิมอย่างเดียว ไม่ทราบว่าจะเปลี่ยนได้ไหมคะ หากไม่ใช่เจ้าของเบอร์เอง??


พอดีว่า เราทำซิม truemove ให้เชื่อมกับ truevision แต่เราไม่ได้ใช้เบอร์ทรูแล้ว จึงเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นแค่ 100 บาท
และจ่ายรายเดือน โดยตัดผ่านบัญชีบัตรเครดิตของพ่อ และเราทำซิมหายไปตอนย้ายบ้าน ซึ่งตอนนั้นลืมนึกถึงไป

ปรากฎว่ามียอดค่าใช้บริการเบอร์โทรศัพท์เดือนละพันกว่าบาท เป็นเวลาหลายเดือนโดยที่พ่อก็ไม่ทราบมาก่อน
โดยมีการเปลี่ยนโปรโมชั่นจากต่ำสุดเป็นใช้บริการอินเตอร์เน็ตด้วย 799 บวกค่าบริการเพิ่มค่าโทรฯอีก

เราจะมีวิธีจัดการยังไงได้บ้างคะ เพราะเราซึ่งเป็นเจ้าของเบอร์ฯ แต่ไม่ได้ทำการเปลี่ยนโปรเอง
และที่สำคัญไม่ได้เป็นคนย้ายค่ายจาก truemove เป็น truemove H เองด้วย