อยากสอบถามคนที่มีประสบการณ์ในการเคลมเครื่องไอโฟนเครื่องศูนย์Dtacหน่อยครับว่า ปกติแล้วถ้าเราส่งเคลมที่ Dtac shop ตจว.
ทาง Shop จะส่งเครื่องต่อเข้าศูนย์ใหญ่ที่ กทม. ใช่ไหมครับ แล้วใช้ระยะเวลาขั้นต่ำประมาณ2สัปดาห์ใช่หรือไม่
คือผมส่งเคลมผ่านทาง Dtac Shop สาขา ตจว. หลังจากนั้นสองอาทิตย์ ได้มีโทรศัพท์จากทางShopที่ผมเอาไปเคลมว่าเครื่องที่เคลมตกลงมี
ปัญหาอะไรถึงส่งเคลม ซึ่งตอนที่ผมเอาเครื่องไปให้ ก็ได้แจ้งกับทาง Shop แล้วว่า ส่งเคลมเรื่องแบตเสื่อม (พนักงานรับเรื่อง กับพนักงานที่โทรหาผมคือคนเดียวกัน)
พอผมมาตรวจดูใบยื่นเรื่องเคลมดูอีกที ปรากฎว่าพนักงานไม่ได้เขียนว่าเครื่องมีปัญหาอะไรถึงส่งเคลม ผมก็เลยยังงงๆอยู่ ณ ตอนนั้น แต่ก็ไม่เป็นไร ยังถือว่ารอได้
จนถึงตอนนี้ อาทิตย์ที่3แล้ว ยังไม่มีการติดต่อใดๆกลับมาจากทางศูนย์ใหญ่ หรือทางShopที่ส่งเรื่องขอเคลมเลยครับ
เลยอยากถามว่า
1. เคยมีใครส่งเคลมผ่านทางShopบ้าง
2. ใช้เวลารอกันนานไหมกว่าจะได้เรื่อง (หรือผมแค่ใจร้อนไปเอง)
3. เราสามารถติดตามเรื่องด้วยตนเองได้ไหมครับ ว่าตอนนี้เรื่องของเราดำเนินการไปถึงไหนแล้ว และโทรศัพท์ของเราถูกส่งไปที่ศูนย์ไหน
สอบถามคนที่มีประสบการณ์เคลมเครื่องไอโฟน ของศูนย์ Dtac
ทาง Shop จะส่งเครื่องต่อเข้าศูนย์ใหญ่ที่ กทม. ใช่ไหมครับ แล้วใช้ระยะเวลาขั้นต่ำประมาณ2สัปดาห์ใช่หรือไม่
คือผมส่งเคลมผ่านทาง Dtac Shop สาขา ตจว. หลังจากนั้นสองอาทิตย์ ได้มีโทรศัพท์จากทางShopที่ผมเอาไปเคลมว่าเครื่องที่เคลมตกลงมี
ปัญหาอะไรถึงส่งเคลม ซึ่งตอนที่ผมเอาเครื่องไปให้ ก็ได้แจ้งกับทาง Shop แล้วว่า ส่งเคลมเรื่องแบตเสื่อม (พนักงานรับเรื่อง กับพนักงานที่โทรหาผมคือคนเดียวกัน)
พอผมมาตรวจดูใบยื่นเรื่องเคลมดูอีกที ปรากฎว่าพนักงานไม่ได้เขียนว่าเครื่องมีปัญหาอะไรถึงส่งเคลม ผมก็เลยยังงงๆอยู่ ณ ตอนนั้น แต่ก็ไม่เป็นไร ยังถือว่ารอได้
จนถึงตอนนี้ อาทิตย์ที่3แล้ว ยังไม่มีการติดต่อใดๆกลับมาจากทางศูนย์ใหญ่ หรือทางShopที่ส่งเรื่องขอเคลมเลยครับ
เลยอยากถามว่า
1. เคยมีใครส่งเคลมผ่านทางShopบ้าง
2. ใช้เวลารอกันนานไหมกว่าจะได้เรื่อง (หรือผมแค่ใจร้อนไปเอง)
3. เราสามารถติดตามเรื่องด้วยตนเองได้ไหมครับ ว่าตอนนี้เรื่องของเราดำเนินการไปถึงไหนแล้ว และโทรศัพท์ของเราถูกส่งไปที่ศูนย์ไหน