ais ช่วยยหน่อยเถอะค่ะ

คือหนูเพิ่งซื้อไอโฟนมา วันที่ 17 ที่ผ่านมา พร้อมโปร 460 เล่นเน็ตไม่จำกัด โทร 250 นาที ค่ะ แล้วพอมาวันที่ 19 ก้อได้รับ sms แจ้งมาว่า ยอดใช้งานของคุนใกล้เต็มวงเงินแล้วค่ะ หนูก้อ งง เลยกด *911*2# เช็คดู ปรากฏว่า ยอดเงินคือ 1450 บ. ประมาณนี้ ระหว่างนั้นหนูก้อโทรถาม 1175 เค้าก้อบอก ระบบคงผิด ให้รอบิลมาก่อน แล้วพอวันที่ 20 เน็ต/โทรศัพท์ ก้อโดนตัด หนูกดโยดเงินดู 2000 กว่าบาท หนูจะโทรถาม 1175 ก้โทรไ่ม่ได้ เลยมาตั้งกระู้ทู้เลยค่ะ !!! ช่วยหน่อยค่ะ