+++ รบกวน SCB call center เรื่อง ดราฟท์ +++

สวัสดีค่ะ เนื่องจากได้รับข้อความจาก Line Bk ให้อัพเดตข้อมูลเมื่อภายในวันที่ 6 พฤศจิกายน แต่เราเพิ่งมาเห็นเมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน แต่ได้ทำการอัพเดตข้อมูลเรียบร้อยแล้ว และได้ทำการชำระเงินเรียกเก็บสำหร

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศ แล้วเพิ่งเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ พอเข้าแอป SCB Easy ระบบขึ้นว่า > “ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ เนื่องจากไม่มีข้อมูลใบหน้า กรุณาติดต่อธนาคาร”

ผมขายคอนโด แล้วลูกค้าจะชำระเป็น ดราฟท์ SCBโดยออกที่ต่างจังหวัด แล้วผมจะเอาเข้าบัญชีSCB ของผมที่กทม. เลยอยากทราบว่าจะเบิกเงินได้เลย หรือต้องรอกีวันครับ

ผมใช้ Easy app (เมนู English) แต่ธนาคารสะกดชื่อผิด ทำให้สลิปที่ชำระบิลต่างๆ ก็แสดงชื่อที่ผิด เคยติดต่อสาขาและ Call center แก้ไขข้อมูลบัญชีแล้ว แต่ชื่อใน App ยังเหมือนเดิม (ตั้งแต่เวอร์ชัน 3.0 ปัจจุบัน

ตอนเช้า คุยกับ call center scb พูดจาไพเราะพอตอนบ่าย ไป ประกันสังคม ทำเรื่องเบิกทำฟัน แบบว่าเหมือนไปขอทานไงไม่รุ้ พนักงานนี่แบบ หยาบมาก ผิดกับ call center scb พูดจาไพเราะ รับเรื่องตามเรื่องให้อย่างดี

เนื่องจากก่อนหน้านี้เราเป็นหนี้บัตรเครดิต SCB และค้างชำระ จนมีเจ้าหน้าที่โทรมาให้คำแนะนำในการชำระเงิน โดนเสนอส่วนลดให้และเราก็ได้ชำระจนครบ ไปตอนเดือนมกราคมที่ผ่านมา แต่ระบบ SCB easy ยังโชว์ยอดส่วนต่

ผมได้เอาเช็คไปฝากบัญชี 2 ฉบับ ใน easy net โชว์แล้วว่าเข้าบัญชีไปแล้วตอน 10 โมง ( code QN ) กับ 1 ทุ่ม ( code X1 ) เมื่อวานนี้ ยอดเงินโชว์แล้วในบัญชี แต่ยอดเงินของงวดที่เข้าตอน 10 โมง ยังเบิกไม่ได้ ส่ว

ผมได้ทำการชำระค่าเน็ตบ้านไปแล้ว ผ่านscb ยอดเงินในบัญชีก็ตัดไปแล้ว แต่ยอดบิล ใน my ais ยังไม่ตัดออก ผ่านมา3วันแล้วยังติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย