สอบถามเกี่ยวกับเงินชดเชยจากประกันสังคมครับ

คือภรรยาผมถูกยกเลิกการจ้าง พร้อมกับเพื่อนอีก 2 คน ก็ว่างงานตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม
ก็ได้ทำการแจ้งประกันสังคมเพื่อขอชดเชย ตั้งแต่ต้นมีนาเลย ก็ปกติดี
ซึ่งเงินชดเชยที่เราควรได้ ในกรณีที่ถูกเลิกจ้างคือ 50% ใช่ไหมครับ ถ้าเงินเดือน 15,000 ก็ควรได้ 7,500 แต่ทำไมได้แค่ 6,500

ประการที่สอง เงินชดเชยเราจะได้ปลายเดือนหรือต้นเดือนถัดไปใช่ไหมครับ ? เช่นเงินชดเชยของเดือนมีนา ก็ควรได้ปลายมีนาหรือต้นเมษา
ทีนี้ ภรรยาผมตกงาน 2 เดือน ได้งานเดือน พ.ค. หมายความว่า เราควรจะได้รับการชดเชย 2 เดือน ถูกไหมครับ ?
ของเดือนเมษา ก็ควรได้ปลายเมษา หรือต้น พ.ค.

ปัญหาคือ พอต้น พ.ค.ซึ่งได้งานแล้ว ภรรยาก็ไปแจ้งประกันสังคมว่าตอนนี้ได้งานแล้ว
แต่เงินชดเชยของเมษา ไม่ได้โอนเข้ามา หลังจากที่แจ้งไปว่าได้งานแล้ว พอโทรไปถาม เค้าบอกทำนองว่า
ต้องรอให้ นายจ้างที่ใหม่ ทำเรื่องส่งประกันสังคม ( ปลาย พ.ค.) มาก่อน จึงจะโอนของ เมษาไปให้

ผมกับภรรยาก็งงมากเลย ว่ามันเกี่ยวกันด้วยเหรอครับ เงินที่ควรจะโอนให้คือของเดือนเมษา ที่ยังไม่ได้ทำงานนะครับ
แล้วอย่างนี้ ถ้าไม่มีเงินสำรอง ระหว่างช่วง พ.ค.จะเอาไรกินหละครับ

ดังนั้น สรุป 2 เรื่องที่อยากขอความเข้าใจคือ
1.ทำไมเงินชดเชยถึงได้ 6,500 ไม่ใช่ 7,500
2.ทำไมต้องรอที่ใหม่ส่งชื่อเราเป็นพนักงานก่อนด้วย ในเมื่อเงินชดเชยที่ควรได้ คือช่วงที่ยังไม่ได้ทำงาน

ขอบคุณครับ